Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Добрый день, друзья! нужен квалифицированный ответ.)

Москва46 просмотров1 ответ

Мы приобрели ноутбук на днях, 28.07-2015, в магазине он работал от сети, все было хорошо. но кода привезли домой (причем мы живем в другом городе), при подключении оказалось, что батарея абсолютно не заряжается, написано: подключено, заряжается, доступно 0. час заряжали, два заряжали, - ничего не изменилось. проверил через программу на изношенность батареи, оказалось, что батарея изношена на 98,2%. потому и не заряжает и не держит заряд. нужен ответ, могу ли я обменять товар на дугой или на подобный? сколько по времени длится процедура?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Можете написать претензию в магазин. скорее всего его отправят в сц на диагностику. если признают недостаток существенным можно требовать возврат денег или замены. но в вашем случае батарея может быть комплектующим и гарантия на нее меньше, чем на сам ноутбук. или же гарантия совсем не распространяется

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить