Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Бракованный смартфон или нежелание ремонтировать...

Москва33 просмотров1 ответ

Телефон перестал заряжаться от сети, а точнее, заряд шел на убыль (при подключении зарядного устройства показывал 20% а через несколько минут 17% и так до 0%.) отдали в салон, где брали. по гарантии поменяли прошивку, в заключении написали "заявленные дефекты не выявлены"а дефект звучал как "ошибка при зарядке" - это их шаблонная фраза. когда забирали телефон из ремонта, вместе с консультантами подключили к сети, и зарядка шла как надо. через несколько часов дома включили заряжаться, а заряд опять на убыль... если я в этот раз отдам аппарат с такой формулировкой, то они опять поменяют прошивку и напишут, что дефекты не выявлены. и так каждый раз по 20 дней, пока они там колдуют, я буду без телефона. что бы такое сказать или написать в претензии, чтобы обменяли телефон на новый?

Ответы сообщества 1

Ответить

Т. к. недостаток возник повторно, после его устранения, вы вправе потребовать от магазина возврата денег за товар.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить