Возврат денег за смартфон, если он не был отремонтирован в течении 45 дней

Москва28.04.201434 просмотров1 ответ

Здравствуйте!
купила смартфон lenovo 29.12.13, смартфон сломался и был сдан мной в сервисный центр 22.02.14. в установленные 45 дней ремонт сделать не смогли. мне выдали акт, причина выдачи: аппарат не может быть отремонтирован в связи с непоставкой зип. телефон остался в сервисном центре на ответственном хранении.
обратились с актом к продавцу, он отказывается возвращать деньги ссылаясь на то, что может предоставить нам такой же смартфон и так же говорит что решение о возврате денег зависит от компании производителя lenovo.
мы имеем право требовать возврат именно денег?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

28.04.2014

Как вы себе это представляете? вы безосновательно требуете возврата денег с продавца, который товар в глаза не видел, который ничего не нарушал, который за действия сц-а не отвечает, и который никаким бумажкам верить не обязан. при том, что вы еще требуете деньги в обмен на бумажку, выданную незнамо для продавца кем. вы у продавца смартфон покупали, а не бумажку, и именно смартфон обязаны возвратить продавцу по его требованию. а что вы возвращать будете, если ваш товар уедет на списание?

продолжайте и дальше носить товары в сц, столкнетесь и не с такими неприятностями.