Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Добрый вечер. интересует вопрос, могу ли я обменять смартфон

Москва58 просмотров1 ответ

Купленный в кредит, на другой, той же ценовой категории.
14 дней с момента покупки не прошло
онлайн консультант ответил : телефон является сложным техническим устройством.

Ответы сообщества 1

Ответить

Статьей 25 зозпп установлено, что товары надлежащего качества, включенные в так называемый список "товаров - не возвращенцев" (утв. постановлением правительства рф от 19.01.1998 n 55) обмену и возврату не подлежат.
ваш смартфон относится к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные срок (п. 11 указанного перечня) и потому требовать его обмена вы права не имеете.
но сейчас продавцы нередко добровольно идут на встречу потребителем, увеличивая сроке обмена и сокращая номенклатуру товаров "невозвращенцев"!
так что выясняйте ситуацию именно в том магазине, где приобретали - не исключено, что вам тоже повезет!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить