Вернуть технически сложный товар

Москва27.11.201644 просмотров1 ответ

Здравствуйте! подскажите, как быть в следующей ситуации: в марте этого года был приобретен смартфон, в ходе эксплуатации он сломался. сервисный центр отремонтировал его по гарантии, но дефект вернулся. хотелось бы вернуть его и получить назад деньги. как это сделать и на какую статью можно ссылаться при общении с продавцом?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

27.11.2016

Ст. 18 закона о защите прав потребителей

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

тут можно подробнее http://sbinfo.ru/1415808406