Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила телефон а он не работает поменяют ли мне его обратно?

Москва43 просмотров1 ответ

Здравствуйте подскажите пожалуйста взяли сегодня с мужем 2 телефона в рассрочку на 6 месяцев в магазине проверили все работает но когда пришли домой вставили симку решили позвонить послушать какая стоит мелодия на звонке и обнаружили что динамик не работает нельзя не слушать музыку не смотреть кино поняли что звук полностью отсутствует можно только в наушниках слушать музыку, что нам делать поменяют ли нам телефон ведь даже и 3 дней не прошло с момента покупки?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Можете вернуть.
пишите претензию (инструкции есть в интернете), напишите 2 копии и идите в тот магазин, можете потребовать деньги назад, обмен или ремонт за счёт магазина. ссылайтесь в претензии на ст. 18 закона "о защите прав потребителей".
если заберут на экспертизу - пускай, но они должны указать на листе сроки экспертизы.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить