Подскажите по гарантийному обслуживанию:
Москва · 13.01.2017 · 48 просмотров
На период гарантийного срока ломается телевизор. в городе нет асц производителя. говорят помочь могут только в москве. кто осуществляет ремонт? продавец отправляет товар на ремонт за свой счет или покупатель своими силами? просьба напишите статью!
Ответы сообщества 1
ДП
4. пункт 6 статьи 18 закона "о защите
прав потребителей"
Похожие вопросы
Не могу обменять лопату
28,04,14 приобрели чудо-лопату, но через 5 дней использования она сломалась по сварочным швам, в магазине отвечают, что товар обмену и возврату не подлежит и на него нет гарантийного срока производителя и взяли на ремонт своими силами. в...
За чей счет должен производиться возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества?
За чей счет должен производиться возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества? ситуация в следующем. между фирмой и частным лицом был заключен договор розничной купли-продажи, согласно которому фирма должна доставить некий кру...
Мастерская не отдаёт отремонтированный товар!
Мастерская не отдаёт отремонтированный товар! сдавал в асц (авторизованный сервисный центр) через магазин, дали квитанцию. позвонили из асц сказали что отремонтировали, приходите - забирайте. взял упаковку, квитанцию, кассовый чек и пасп...
Обязан ли магазин принять товар на гарантийный ремонт?
Обязан ли магазин принять товар на гарантийный ремонт? вопрос такой: обязательно ли самому везти товар в сервисный центр по гарантийному ремонту или продавец обязан это сделать самостоятельно? (в частности речь идет о телефоне, просто ма...
Как определить стоимость, подлежащую возврату покупателю
После экспертизы продавец предложил либо подождать запчасти и произвести ремонт товара, либо заменить товар на новый. учитывая то, что товар был приобретен в 2013 году и в течении гарантийного срока он ломается уже второй раз, планирую в...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка)
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Сервисное обслуживание и ремонт видеокарты (внутри)
Больше года назад я приобрёл видеокарту для пк. гарантия магазина составляет 1 год, а гарантия производителя - 3 года. сервисных центров этого производителя в москве нет, поэтому сервисное обслуживание и ремонт осуществляет продавец. одн...
Возврат товара ненадлежащего качества
Был куплен смартфон. в теч. гарантийного срока возникла неполадка и обратились в сервисный центр. было выдано заключение что товар подлежит возврату поставщику, т. к. не подлежит гарантийному обслуживанию в связи с отсутствием деталей. с...
Обязан ли продавец при случае не возможности ремонта по гарантии заменить товар на аналогичный?
Люди добрые.. дайте только намётку или выписку из закона о защите прав потребителя, где сказано о том, что при невозможности ремонта телевизора по гарантийному обслуживанию, продавец обязан, вне зависимости от изменения расценок на данны...
Гарантийный ремонт телефона.вернули сломанный . существенный недостаток.
Гарантийный ремонт телефона.вернули сломанный . существенный недостаток. отдавал телефон по гарантийному ремонту.он полностью работал(отдавал из-за маленького пятнышка на камере - думал быстренько починят и ладно). вернули через 31 день,...
Доброе всем утро! я купила в автосалоне автомобиль новый на гарантии,
Ну с момента покупки постоянно что-то в автомобиле ломается, уже 2 раза перебирали движок ( передаю в сервис на гарантийный ремонт. за период гарантийного срока в целом машина была на ремонте более 45 дней. по несколько дней каждый раз. ...
Гарантийный ремонт до 45 дней dns
Я сдал телефон на гарантийный ремонт dns там написано товар принимается для проведения гарантийного ремонта до 45 дней. а они его не починили и возможно потеряли 22 января отправлено в асц - отправлено в асц ростов - сц "оптима сервис" и...
. Музыкальный центр сломался в течение гарантийного срока. Покупатель обратился в магазин с просьбой о замене. Продавец
. Музыкальный центр сломался в течение гарантийного срока. Покупатель обратился в магазин с просьбой о замене. Продавец
Продавец не фиксирует произведённый ремонт, просто возвращает товар, как его (ремонт) подтвердить?
Товар неоднократно ломался в течение гарантийного срока, также сдавался в ремонт несколько раз, но продавец не фиксирует ремонт, сейчас опять в ремонте. как это доказать, чтобы был существенный недостаток?
Гарантийный ремонт. Продавец отказывается самостоятельно осуществить доставку. (в+)
Гарантийный ремонт. Продавец отказывается самостоятельно осуществить доставку. (в+) В соглашении с продавцом указано, что "В случае выявления неисправностей или дефектов покупателю следует обратиться в сервисную службу продавца. Ремонт и...
Купили телевизор за наличку,в течении гарантийного срока ломался 2 раза,можно ли вернуть деньги за товар?
Купили телевизор за наличку,в течении гарантийного срока ломался 2 раза,можно ли вернуть деньги за товар?
Могу ли я заменить не исправный товар в период гарантийного срока
Могу ли я заменить не исправный товар в период гарантийного срока могу ли я заменить не исправный товар в период гарантийного срока.поломки две по одной причини.проводили ремонт неиспраполомки две по одной причини.проводили ремонт неиспр...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя может кто-нибудь грамотно ответить-у меня нэтбук еще на гарантии недавно сломался отдал в сервис-центр сказали что полетел жесткий диск отремонтировали в течении месяца вопрос-сколько раз можно сдавать в ремонт нэ...
Что делать? забирать его из ремонта?
Сломался телевизор, его отнесли в ремонт заменили блок, спустя 7 мес после ремонта перестал работать блок, гарантийного срока на блок нет!
Можно ли заменить технически сложный товар с неистёкшим гарантийным сроком, несколько раз ремонтировавшийся по гарантии?
Родителями 2,5 года назад была куплена морозильная камера. в течение этого срока она 4 раза выходила из строя и ее сдавали в ремонт по гарантии. в октябре этого года срок гарантии заканчивается (без учета времени, потраченного на ремонт)...
Договор поставки
Договор поставки Ситуация: в договоре указан пункт по которому поставщик доставляет товар по договору путем ж/д перевозки на станцию А. После этого покупатель своими силами доставляет товар на станцию Б, где осуществит приемку товара. До...
Увеличиться ли гарантийный срок на товар при замене детали в период гарантийного срока?
Увеличиться ли гарантийный срок на товар при замене детали в период гарантийного срока?
В случае поломки куда везти товар на гарантию? в асц или магазин?
В случае поломки куда везти товар на гарантию? в асц или магазин? просто на сайте днс магазина написано следующее - в случае поломки товара вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя. если в вашем городе нет сервисного цен...
Жкх требует вскрыть полы в цоколе
Добрый день! у нас помещение в собственности у супруга который находится в другом городе, цокольный этаж. пришли из жкх и говорят что жильцы жалуются, что где то у них течет. жкх требуется чтобы мы за свой счет вскрыли полы с плиткой, за...
Уточнение ст. 20.2 закона о защите прав потребителя
Сдал планшет в асц, там сказали что поедет на ремонт в москву. теперь вопрос: кто должен выполнять требования ст. 20.2? продавец (магазин где покупал планшет) или асц (кто принял планшет на ремонт)?
Правомерное ли действие покупателя, требующего возмещения денег через суд ?
Назначен мировой суд по возврату денежных средств за пальто шерсти 100% альпака купленное 2 октября 2013 г. в период гарантийного срока ( со слов покупателя некачественное изделие) изделие в магазин не было представлено. продавец не смог...
Могу ли я потребовать с продавца обмен товара или возврат денег?
В в начале 2014 года в магазине н мной был приобретен робот-пылесос от известной фирмы. в конце 2015 года он жутко начал тупить. в моем городе нет асц по ремонту техники этой фирмы, но зато были в двух близлежащих городах. выбрал время, ...
Ремонт бытовой техники
Вопрос к юристам. сломался телевизор, находящийся на гарантии, я написал заявление, чтобы его вывезли на ремонт силами продавца, так как данный товар весом более 5кг. две недели уже не могут вывезти. какой максимальный срок дается по зак...
Ремонт обуви в период гарантийного срока гарантии не помог, можно ли вернуть деньги?
В июле купила сезонную обувь, после 2 нед. носки обнаружился дефект - начала отклеиваться подошва. продавец деньги возвращать отказался, забрал обувь на ремонт. после ремонта одевала туфли пару раз, после чего подошва начала отклеиваться...
Жк телевизор ломается 2-ой раз, помогите принять решение
Жк телевизор ломается 2-ой раз, помогите принять решение помогите пожалуйста! купила телевизор в марте 2012 года, он сломался в конце ноября 2012 года, нам его починили по гарантии и сказали, что на деталь, которую поменяли, т. е. весь э...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.