Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Увеличиться ли гарантийный срок на товар при замене детали в период гарантийного срока?

Москва111 просмотров1 ответ

Увеличиться ли гарантийный срок на товар при замене детали в период гарантийного срока?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Если не возьмете за привычку закрывать свои вопросы выбором лучшего ответа, скоро придется довольствоваться только бестолковыми ответами, вроде первых двух. Им не важно, что ответить и соответствует ли их ответ действительности. Баллы за ответ получили, а там хоть трава не расти. А теперь по существу вопроса. Конечно, гарантийный срок продлевается, причем не только на время, потраченное непосредственно на ремонт в сервисном центре, а на общее время, в течение которого Вы не могли пользоваться товаром. Этот период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара, до дня выдачи его по окончании ремонта (п.3, ст.20 ЗоЗПП). То есть, если Вы передавали товар продавцу, гарантийный срок продлевается на срок, включающий в себя как время доставки товара от продавца в СЦ и обратно, так и время ремонта в СЦ. При выдаче товара по окончании ремонта (замены детали) Вам обязаны предоставить в письменной форме следующую информацию: - о дате обращения с требованием об устранении обнаруженных Вами недостатков товара - о дате передачи товара для устранения недостатков товара в СЦ - о дате устранения недостатков товара с их описанием, - об использованных запасных частях (деталях, материалах) - о дате выдачи товара по окончании устранения недостатков товара. Именно эта информация и будет основанием для продления гарантийного срока. Статья 20. Устранение недостатков товара http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить