Нужна помощь эксперта! защита прав потребителей. купил смартфон самсунг за 12 т.р 4 дня назад, сразу после покупки, начал время от времени вырубаться звук, а затем вообще перестал звучать, пошел в этот магазин "мегафон" на след. день, мн...
Здравствуйте. позавчера я купила смартфон в рассрочку в магазине мегафон. и только вечером дома поняла что купила не тот, с камерой намного хуже. сегодня приехала в магазин и попросила обменять на более дорогую модель. но продавец отказа...
Добрый день! я купил новый смартфон в магазине мегафон, где-то через месяца полтора перестал работать сенсор. придя в магазин с целью сдачи телефона по гарантии меня отправили в сервисный центр, сказав мы этим не занимаемся.... в сервисн...
21.07.2013 купили смартфон
в процессе эксплуатации выяснилось, что смартфон самопроизвольно отключается. мы, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий госту, без каких-либо дефектов, а пр...
Дело в том что я купил в салоне мтс 5 дней назад смартфон за 25900, но понял что мне нужен смартфон выше уровнем, наушники не вскрывал все наклейки остались всё целое, имею ли я право попросить магазин обменять мне на другую модель с мое...
Пару дней назад (17.12.2014), решил купить смартфон - samsung n910c note 4 black, в магазине принадлежащему сети супермаркетов цифровой техники днс. заключил с ними договор о покупке на сумму 39990,0 рублей. ввиду отсутствия в магазине т...
Сервисный центр сильно задерживает ремонт телефона. что делать? такая ситуация: 3 раза сдавал по гарантии свой смартфон на ремонт в сервисный центр. 3 раза они его не могли нормально починить (проблема не исчезала, просто видоизменялась)...
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,неделю назад купил смартфон. попользовавшись неделю понял,что операционная система мне не подходит(проще-не понравился), а так же не всегда адекватно реагирует сенсор, поскрипывает задняя крышка, слишко...
Является ли смена программного обеспечения ремонтом? салон сотовой связи отказывается вернуть деньги за приобретенный смартфон, после двух обращений в сервисный центр, мотивирую тем, что смена программного обеспечения не является ремонто...
Срок ремонта по гарантии вышел,магазин ни деньги ни товар отдавать не хочет!что делать? я 31 декабря 2012 года отдала в ремонт в магазин"эксперт " акустику по гарантии прошло уже 69 дней !в магазине говорят ,что не могут отдать деньги ил...
Сдал смартфон в сервисный центр 25го апреля 2016г когда мне идти к ним 8го или 9го июня?
Почти вдвое меньше заряда хватает. позвонила в сервисный, описала ситуацию (это там мне сказали про время работы), сказали что это не норма, рекомендовали обратиться в магазин где купила, сервисный центр по решению этого вопроса. сказали...
В праве ли я отказаться от ремонта и возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества беспроводной инетрфейс оказался неисправен, о чём есть акт из сертифицированного сервисного центра. в праве ли я отказаться от ремонта и возвратить...
Возможно ли вернуть смартфон в магазин? ситуация такая. смартфон samsung gt-s7562 galaxy s duos la fleur - на гарантии. через 1,5 месяца после покупки стал глючить, в режиме ожидания включается подсветка, экран разблокируется, внизу пост...
Купили смартфон highscreen verge 1.08.2015, вчера отказал сенсор, решили сегодня обратиться в сало dns (где он и был приобретён). вопрос: возможно ли вообще его обменять на аналогичный смартфон сегодня, или как вообще и что мне делать?
Купила электронную книгу купила электронную книгу,через 2 дня вернула ее назад в магазин из-за неисправности(нагревается при зарядке,зависает,искажен разъем под наушни,тв кабель)написала заявление на проверку качества,отказалась от ремон...
Здравствуйте, мне 15 лет. могу ли я вернуть в магазин товар плохого качества в магазин ( смартфон за 6000) при условии, что мне нет 18 лет?
Купил неделю назад смартфон, он мне не нравится, могу ли я его поменять на другую модель или забрать деньги?
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней....
пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней....
пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Несколько месяцев назад в официальном магазине был приобретен смартфон, на
который была дана гарантия 12 месяцев. спустя 3 месяца телефон вышел из
строя, в связи с чем я обратился в авторизованный сервисный центр. сервисным
центром бы...
Купил смартфон, в данный момент еще действует гарантия
несколько месяцев назад задребезжал динамик, в сервис центре его заменили. но сейчас он опять дребезжит.
в интернете прочитал, что в случае неоднократной неисправности я могу вернуть...
Купил телефон добрый день! купил полгода назад смартфон, месяц назад начал глючить - не принимает вызовы, не дозванивается до абонентов, потом приходят смс о том что до меня не могут дозвониться. обратился в сервисный центр - отдал телеф...
Что делать и какой закон действует? если ... купил dvd 26 ноября 2011 года. гарантия 1год. пропал видео-сигнал. то есть не работает.27 декабря 2001года отнес в магазин меня послали в сервисный цент.что мне делать? сервисный центр работае...
Народ, вопрос к знающим людям, суть проблемы такова: 10.07.14 года в одном из магазинов купил смартфон. через 4 месяца эксплуатации (т. е. 12.11.14 года) обнаружил, что на смарте начал отходить дисплей. сдал в сервисный центр по гарантии...
Три дня назад купила эл. книгу. дома, разбираясь обнаружила, что книги очень долго грузятся, хотя продавец мне сказал, что это самая лучшая модель. на следующий день пропали все приложения. потом обнаружила еще некоторые недочеты в работ...
Покупка товара ненадлежащего качества. как быть? у меня такая ситуация. 19 марта 2011 года, в ооо эльдорадо был приобретен dvd-плеер. на момент покупки никаких недостатков не было выявлено . 21 марта, появилась сильная вибрация от плеера...
Если товар не соответствует заявленным характеристикам? мною был куплен смартфон zte grand s, по описанию товара производителем и продавцов смартфон поддерживает сати lte, также это зафиксировано в товарном чеке от продавца. на деле оказ...
Купила свч печь,после осмотра обнаружились:неприятный звук и плохое работа кнопки отмена .какие шансы на возврат денег? вчера её повезла обратно в магазин,её осмотрели и сказали,что всё в порядке. кнопка сработала нормально. написала за...
Вопрос по поводу обмена товара, ненадлежащего качества. я отдал товар (ноутбук) в сервисный центр, после нахождения там на ремонте 35 дней, мне пришел ответ, что ноутбук ремонту не подлежит и разрешение на обмен. собственно вопрос, когда...
