Возврат по гарантии

поскольку прошло уже 1,5 года возврат товара возможен в следующих случаях (ст. 18 закона "о защите прав потребителей"):
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

вначале вам нужно обратиться в сервисный центр, проведут диагностику. на практике зачастую бывают случаи, что причиной поломки может быть вина самого потребителя (намочили телефон водой, ударили и т. д.). так что там будет видно примерно, как вам действовать.

если вина не ваша, и имеются существенные недостатки, то согласно ст. 475 гк рф: "в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
в этом случае обращайтесь с претензией к продавцу. в случае отказа - в суд. в судебном порядке можно взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда по закону "о защите прав потребителей".
всего хорошего!