Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Дадут-ли мне оформить возврат?

Москва51 просмотров1 ответ

Мною был куплен gps навигатор, у которого ужасно работает определение геопозиции. я хотел бы вернуть товар, с указанием на недостаток. но умудрился оставить на краю дисплея еле заметную царапину, которую видно только при ближайшем рассмотрении. могу-ли я рассчитывать на возврат?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Добрый день, в вашем случае необходимо уточнить дату когда был приобретен данный gps навигатор, если не прошел 15-ти дневный срок с момента передачи вам данного товара, то вы вправе в соответствии с ч. 1 ст. 18 федерального закона "о защите прав потребителя" отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата ранее уплаченных денежных средств. производится это путем написания юридически грамотно составленной претензии в организацию в которой был приобретен товар.
если же вами уже пропущен 15-ти дневный срок, то в таком случае дела обстоят гораздо сложнее... gps-навигатор, согласно пункта 6 постановления правительства рф от 10.11.2011 n 924 "об утверждении перечня технически сложных товаров" является технически сложным товаром и вернуть его в магазин получив обратно свои денежные средства возможно только при следующих основаниях:
1 - обнаружение существенного недостатка товара ( под этим понимается недостаток который невозможно устранить, либо устранение такого недостатка повлечет за собой несоразмерные расходы и затраты времени, либо выявляется неоднократно);
2 - нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
3 - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
в вашем случае считаю, что недостаток является устранимым и соответственно, если с момента покупки прошло более 15 дней, то отказаться от исполнения договора купли продажи и требовать возврата уплаченных денежных средств вы не можете.
если вами пропущен 15-ти дневный срок, то я бы посоветовал вам обратиться в магазин с требованием устранения недостатков товара, и в том случае если после произведенного ремонта недостаток проявится вновь, либо срок ремонта в течении всего года будет превышать 30-ти дневный срок, т. е. проще говоря если в дальнейшем он будет подпадать под условия возврата технически сложного товара, которые я описал выше, можете смело идти в магазин с претензией и требовать возврата денежных средств.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить