Защита прав потребителя

Согласно закона о защите прав потребителей, в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить требования о возврате денег, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
при этом недостаток должен быть подтвержден официальным документом. в вашем случае это акт независимой экспертизы. можете сделать тут. (495) 722-83-63 примерная стоимость такой экспертизы 8000 руб.