Подскажите, что делать. купила телефон 10 декабря.

Сейчас обратиться можно только в сервис по гарантии
зависает, долго открывает - это может быть связано с установленными сторонними приложениями, а не с самим телефоном, если поустнавливали кучу программ, то оперативная память телефона забивается процессами этих программ - отсюда тормоза и зависания.
да и у телефона видать начинка слабая, поэтому долго открывает.
плохо тебя слышно - это не динамик, а микрофон. микрофону можно задать уровень чувствительности в настройках и проблема решится.