Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купила вчера фен,

Москва · 25.04.2015 · 71 просмотров

Купила вчера фен, сегодня стала пользоваться и он сломался (не вращается щетка). в магазине у меня его приняли на ремонт или на обмен на новый, сказали что перезвонят в течение 45 дней (отдаю на экспертизу в ремонтный центр). а я пришла домой и думаю - могу я потребовать деньги от магазина, поскольку ну ненужен мне ни отремонтированный фен, ни новый такой. помогите как мне быть, желательно с указанием статей закона.

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев25.04.2015

Вы могли бы потребовать денег, но сейчас вы уже ничего не сделаете, т. к. требование уже выдвинули, это по срокам озвученными вами - устранение недостатков. согласно зозпп ст. 20 срок устранения до 45 дней, поменять ваше требование вы не можете пока не будет нарушение сроков.

на будущее.
пишите заявление, и несёте с товаром в магазин, т. к. ваш товар ненадлежащего качества, и согласно ст. 18 вы вправе требовать всё что предусматривает эта статья, а именно ремонт/обмен/возврат (ст. 20,21,22 сроки: до 45 дней, от 7 дней до месяца, до 10 дней)
хочу отметить что ваш товар не является технически сложным (в перечне 924 к ст. 18 фена нет)

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.