Купила вчера фен,
Москва · 25.04.2015 · 71 просмотров
Купила вчера фен, сегодня стала пользоваться и он сломался (не вращается щетка). в магазине у меня его приняли на ремонт или на обмен на новый, сказали что перезвонят в течение 45 дней (отдаю на экспертизу в ремонтный центр). а я пришла домой и думаю - могу я потребовать деньги от магазина, поскольку ну ненужен мне ни отремонтированный фен, ни новый такой. помогите как мне быть, желательно с указанием статей закона.
Ответы сообщества 1
Вы могли бы потребовать денег, но сейчас вы уже ничего не сделаете, т. к. требование уже выдвинули, это по срокам озвученными вами - устранение недостатков. согласно зозпп ст. 20 срок устранения до 45 дней, поменять ваше требование вы не можете пока не будет нарушение сроков.
на будущее.
пишите заявление, и несёте с товаром в магазин, т. к. ваш товар ненадлежащего качества, и согласно ст. 18 вы вправе требовать всё что предусматривает эта статья, а именно ремонт/обмен/возврат (ст. 20,21,22 сроки: до 45 дней, от 7 дней до месяца, до 10 дней)
хочу отметить что ваш товар не является технически сложным (в перечне 924 к ст. 18 фена нет)
Похожие вопросы
Обмен качественного товара
Обмен качественного товара Купила на новый год маме в подарок фен,оказалось что папа тоже фен купил.Могу ли я обменять товар на другой с доплатой либо вернуть деньги?(покупала в эльдорадо)Не относится ли фен к технически сложным товарам?
Могу ли сдать товар в магазин, а не ехать в сервис?
Купила фен bosch 8 месяцев назад, он исправно работает, но очень сильно сплавился пластик, чего-то хочется поменять пока еще на гарантии (1 год) сервис находится далеко, проще купить новый фен, имею ли я право отнести его в магазин?
Помогите неграмотному человеку...
Помогите неграмотному человеку... если я купила строительный фен, а он через три дня перестал работать без видимых причин - продавец обязан поменять товар на новый или он отправит меня в сервисный центр на ремонт?
Может ли магазин заставить меня второй раз заплатить за фен?
Вчера купили в корпорации "центр" пылесос и фен. оплатили обе покупки. пылесос кассир по чеку пробила, а фен - нет. пришли домой и увидели, что фен на сумму 999 рублей не пробит. сегодня я пошла в магазин и попросила пробить мне чек, так...
Купила фен,но он оказался сильным для моих волос.Хотела обменять на другой,но мне отказали.Это законно?
Купила фен,но он оказался сильным для моих волос.Хотела обменять на другой,но мне отказали.Это законно?
Купила фен-он мне не подошёл,хотела обменять на др.-отказали.Что могу сделать в этой ситуации?
Купила фен-он мне не подошёл,хотела обменять на др.-отказали.Что могу сделать в этой ситуации?
Гарантийный ремонт
Ситуация: 2 января 2015 года купил строительный фен, 17 января сломался, 19 января сдал по гарантии в магазин, на что сказали что они сперва проведут экспертизу, 22 января фен приняла компания, производившая осмотр, 26 января было сделан...
Как сломать фен roventa что бы сдать в магазин?
Как сломать фен roventa что бы сдать в магазин? купила, не нравится, завивает плохо, путает волосы в магазине обратно не берут даже на другой товар не меняют говорят если бы он был сломан тогда приняли бы...
Купила фен со скидкой,он вышел из строя.могу ли я вернуть стоимость товара без скидки?
Купила фен со скидкой,он вышел из строя.могу ли я вернуть стоимость товара без скидки? здравствуйте.два дня назад купила фен за 800 руб,в этот день в магазине была скидка на весь товар 10%,поэтому заплатила 720руб.продавец заполнил товар...
Можно ли вернуть в магазин фен на обмен другой большей мощности?
Можно ли вернуть в магазин фен на обмен другой большей мощности? В магазине отказали, сославшись , что это товар личной гигиены и возврату и обмену не подлежит
Имею ли я право на ремонт, если был утерян гарантийный талон?
Купила фен, через два дня он сломался. я унесла его по гарантии в ремонт, отремонтировали, но он стал замыкать. но после того случая потеряла гарантийный талон. сейчас в ремонт его не берут говорят что обязательно нужен этот талон, хотя ...
Возврат фена
Купила в ДоМо фен в 1-й же день он перестал работать, уже через минуту перестал работать. Я поехала в магазин, деньги мне не вернули, написала на имя дир. претензию. что бы вернули деньги и они его взяли на экспертизу, но 20 дней уже пр...
Как сдать фен щетку обратно в магазин
Вчера купила фен щетку в подарок дочери .она ей не понравилась. нужно большей мощности и бьльший обем насадки.щеткой даже никто не пользовался , пошла обратно в магазин, ее обратно не взяли , что мне делать , как сдать обратно
Можно ли вернуть товар в магазин если он не понравился?
Можно ли вернуть товар в магазин если он не понравился? друг подарил вчера фен-щетку.но она мне абсолютно не нужна,так как волосы длинные.и пользоваться мне ей совершенно не удобно.чек,гарантийный талон есть.из коробки даже не доставала.
Что я должна требовать от продавца, если фен, который я купила проработал 19 дней?
Что я должна требовать от продавца, если фен, который я купила проработал 19 дней?
Кто хочет произвести обмен записями тренингов по фен шуй или ба цзы?
Кто хочет произвести обмен записями тренингов по фен шуй или ба цзы?
Ремонт планшета по гарантии.
Добрый день! купила планшет почти год назад. первый раз сломался через четыре месяца. был сделан по гарантии. второй раз сломался через три месяца после гарантийного ремонта. написала заявление на возврат денег или обмен товара. планшет ...
Можно ли вернуть деньги за сломавшийся моющий пылесос?
Купили 25.11.2013, сломался вчера 17.02.2014, то есть проработал 2.5 мес. я уже заранее знаю, что меня пошлют или в сервисный центр или предложат починить его, но мне не нужен отремонтированный пылесос, я лучше куплю новый другой. подс...
Помогите составить ответ на жалобу
Помогите составить ответ на жалобу Девушка купила фен и когда открыла он был розовый ,а она хотела синий и она хотела его вернуть но коробку, гарантию и не сохранила чек
Действия покупателя если товар оказался некачественный
Действия покупателя если товар оказался некачественный здравствуйте! у меня такой вопрос: купил термопистолет (промышленный фен) "sturm", через 3 дня он сломался (задымиось что-то внутри корпуса и перестал включаться). я его не ронял, не...
Можно ли сломанный фен обменять на деньги, если гарантия еще не закончилась или только ремонт?
Можно ли сломанный фен обменять на деньги, если гарантия еще не закончилась или только ремонт?
Как вернуть неисправный телефон?
Как вернуть неисправный телефон? Купила на днях только что вышедший Sony Ericsson Xperia Ray. Телефон куплен в кредит. Дома обнаруживаю, что телефон не видит сим-карту, или видит какое-то время после перезагрузки. Мне бы пойти да поменят...
Сколько времени ждать экспертизы фена для его замены на аналогичный но без недостатков?(фен находится на гарантии)
Сколько времени ждать экспертизы фена для его замены на аналогичный но без недостатков?(фен находится на гарантии) после однократного ремонта из сервисного центра фен мне вернули в исцарапанным виде непотребном виде,отдавала его туда целым.
Можно ли обменять планшет
Можно ли обменять планшет здравствуйте, купила планшет полгода назад, сломался- отнесла в сервисный центр, сказали,что полетела материнская плата.ремонт по гарантии. могу ли я сейчас в магазине попросить обмен сломанного планшета на новы...
Можно ли сдать телевизор в магазин после 2-х ремонтов?
Можно ли сдать телевизор в магазин после 2-х ремонтов? Купила ЖК-телевизор, проработал больше года и сломался. Естественно гарантия в магазине закончилась и осталось только сервисное обслуживание в течении 2-х лет. Т.е. в ремонтный центр...
Купила свч печь,после осмотра обнаружились:неприятный звук и плохое работа кнопки отмена .какие шансы на возврат денег?
Купила свч печь,после осмотра обнаружились:неприятный звук и плохое работа кнопки отмена .какие шансы на возврат денег? вчера её повезла обратно в магазин,её осмотрели и сказали,что всё в порядке. кнопка сработала нормально. написала за...
Несет ли ответственность директор салона красоты за имущество работников
Я являюсь директорм салона красоты, моя сотрудница в свой нерабочий день позвонила администртору, попросила принять фен, заказанный в интернет магазине, администратор его приняла, оплатив заказ из кассы. этот фен в непрозрачной коробке ...
Посоветовал знакомой ноутбук, она купила и в этот же день он сломался
Посоветовал знакомой ноутбук, она купила и в этот же день он сломался Посоветовал знакомой ноутбук, она купила и в этот же день он сломался(сломалась подсветка, а купила сегодня) как лучше поступить, чтобы его обменяли на новый(обидно) П...
Вернуть деньги за покупку телефона, при гарантийной поломке и истечении 14 дней
Вернуть деньги за покупку телефона, при гарантийной поломке и истечении 14 дней купила телеф samsung galaxy s4 и сломался экран, признали гарантийным случаем, ремонтируют за счет продавца, но я хочу вернуть деньги.имею ли я на это право?...
Возможно ли, вернуть фен-щетку в магазин на следующий день после покупки?
Возможно ли, вернуть фен-щетку в магазин на следующий день после покупки? планировала покупку давно и вот свершилось. продавец работает первый день, что то вроде стажировки. посоветовала купить мне модель филипс 8665. все, вроде бы, ниче...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос