Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат денег за товар

Москва40 просмотров1 ответ

В магазине dns я заказала чехол для телефона, оплатить стоимость которого потребовали сразу. мне сказали, что доставка товара займёт от 3 до 7 дней. также они взяли мой номер телефона, чтобы сообщить о доставке. прошло 2 недели, товар так и не пришёл. я ходила туда, сказали что "завтра точно товар будет у нас", на деле - нет.
я хочу сделать возврат денег за товар, есть накладная, чек об оплате. возможно ли это?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Деньги возвращать придется только через суд.
можете до суда направить им претензию — если не ответят через 10 дней, то только суд остается.
еще один вариант- подать заявление в полицию, но это только если речь об уголовном деле ( мошенничестве, например). если дело возбудят, иск можно будет подать в рамках этого дела. если же в деле откажут, останется только самим подавать в суд в рамках гражданских отношений.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить