Вопрос по гарантии на товар от продавца

Москва06.04.201749 просмотров1 ответ

Я (продавец) не указал гарантийный срок при продаже, не выдал гарантийный талон. покупатель воспользовался этим и воспользовался правом гарантии 2 года с момента продажи, поскольку я не указал сроки. я согласился обменять товар на новый. могу ли я указать отсутствие гарантии на этот обмененный товар или изменить срок, дописав его в чеке или выдав гарантийный талон? или я обязан буду в течении оставшегося 1,2 года нести риски предъявления покупателем повторного требования на уже обмененный товар?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

06.04.2017

Да, будете обязаны!
при этом, заменяя товар ненадлежащего качества, вы должны выдать новый (не бывший в употреблении) товар, а гарантийный на него исчисляется заново - со дня передачи товара потребителю.
даже если изготовитель не установил на данный товар гарантийный срок, а вы, как продавец, установите срок гарантии самостоятельно, то покупатель (при обнаружения в этом новом товаре недостатков по истечении вашего гарантийного срока) прежнему сохраняет право предъявить претензию в пределах 2-лет со дня получения этого нового товара...
правда, доказывать (т. е. организовывать экспертизу по установлению причины недостатка) вину изготовителя или продавца, покупателю придется самостоятельно и за свой счет.