Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила в магазине товар и ещё не выйдя из него попросила вернуть мне деньги, так как этот товар дороже чем

Москва45 просмотров1 ответ

Было заявленно в рекламном проспекте этого магазина.
у меня потребовали паспорт. законно ли это?
я читала что чека - вполне достаточно.
товар - надувной мяч.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Магазин прав. а вот чек совсем ни к чему.
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. федерального закона от 25.10.2007 n 234-фз)
5. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз)
вот "заход" и "выход" из магазина никакого отношения к возврату товара не имеют. это не половой акт "туда-сюда"!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить