ДП
Дмитрий Олегович Павленко15.10.2011
Пункт 1 Статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков). Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Сломалась стиральная машинка в апреле 2011 года купила стиральную машинку, в феврале 2012 она у меня сломалась, гарантия 3 года, обратилась в магазин, мастер пришел посмотрел, сказал везти в сервис центр.у меня вопрос такой, могу ли я от...
Юристы помогите Такой вопрос, я купил ноутбук ,он у меня работал месяц ,потом сломался, я его отнёс в сервис центр,где мне сказали что сломалась материнская плата,чинили мне его 3 недели, я его забрал и вроде было всё норм, но экран сам ...
Гарантийный вопрос Купил электронную книгу. Через три недели она сломалась. Отдал в гарантийный ремонт. Дали срок 45 суток. 16-го этот срок истекает. Что я могу потребовать по истечению этого срока?
Купили телевизор он сломался в этот же день. звонили сказали деталь идет с москвы. вопрос внутри! купили телек. посмотрели 2 часа потом выключили,когда стали включать звук идет изображения нет. стали звонить в фирму приехал мастер,забрал...
Купила электронную книгу она сломалась и недели не прошло могу ли я ее вернуть обратно Купила электронную книгу, прошло 6 дней, а я не могу зарядить ее, зарядное устройство работает, проверяла, это что-то с книгой, на ремонт давать не хо...
Вопрос юристам: каков максимальный срок экспертизы и гарантийного ремонта? вопрос юристам: сломалась кофеварка, сдали ее 24.05.11 сначала на экспертизу в магазин. экспертизу провели, типа начали ремонт. кормят обещаниями, что кофеварку в...
Могу ли я потребовать возврата уплаченной за электронную книгу денежной суммы,если у нее сломалась кнопка вкл./выкл. ? кнопка сломалась спустя 2 недели с момента покупки.
3 недели назад купил телик сломался сдал по гарантии на ремонт, но осадок остался, я могу потребовать деньги обратно?
Вопрос , Купил Видеокарту она через 3 мес. сломалась. Могу ли потребовать назад деньги, и как это сделать . Карта стоит 7 тысяч рублей
Купила примерно месяц назад электронную книгу. сломалась кнопка. Книга мне не нравится. могу ли я вернуть её производителю или магазину с возмещением стоимости. что надо сделать для этого?
Помогите в сложившейся ситуации. отказ обмена купленного товара. пять дней назад купил смеситель(кран) в ванную комнату. принес домой и понял, что не хочу его устанавливать(монтаж не производился). после этого пошел в магазин, где купил ...
Подскажите, пожалуйста, как быть в ситуации: купила телефон, пользовалась им 3 дня, он сломался, сдала на экспертизу, его 16 дней вернули, после экспертизы через 10 дней - опять сломался. могу я потребовать возврата денег или замены на а...
У меня есть вопрос, я купил клавиатуру в магазине днс стоимостью 11тыс. и допустим хочу вернуть деньги, но т. к товар надлежащего качества я могу только обменять, так вот вопрос, могу ли я обменять ее на максимально дешевую клавиатуру?
Тв плазма. сегодня купил тв плазму...не понравилось качество изображения...могу ли я заменить её на другую?
Могу ли я вернуть купленный костюм и потребовать возврата денег? сегодня на рынке купила костюм, (хорошо его померить помешал дождь ). пришла домой и поняла что он мне не подходит. не очень нравится. могу ли я завтра вернуть костюм и поп...
Купленный в магазине планшет сломался. и по заключению сц не подлежит ремонту(по гарантии). купленный в магазине планшет сломался. и по заключению сц не подлежит ремонту(по гарантии). магазин обязан вернуть деньги или только обменять на ...
Купил телефон через 11 дней сломался динамик, хочу что бы мне его обменяли, прочитал что нужно написать претензию, должен ли я передать телефон в магазин вместе с претензией? в течение какого срока должны ответить на претензию? если мага...
Возврат товара, купленного со скидкой купила в магазине со скидкой 30 % (сезонная распродажа) сюртук из валяной шерсти. когда примеряла дома в течение некоторого времени, начали чесаться руки и открытые участки кожи ( в изделии не было п...
Возврат товара купленного в кредит по причине... ну не понравился товар, поясните нормы закона) Сегодня был приобретен кухонный комбайн в кредит, можно ли завтра его обменять просто потому что он мне не понравился на мясорубку и соковыжи...
Защита прав потребителей. возврат принтера hp. куплен вчера. все работает, но не допечатывает снизу 1.4см а мне все надо печатать в рамке с 5мм отступа снизу. упаковка естественно вскрыта и катриджи трошку попечатали это особенность прин...
Сломался электролобзик, со дня покупки не прошло 2х нед., должны ли его заменить? По какой ст. з-на о защите прав потреб
Ноутбук сломался в течении недели после покупки. могу ли я потребовать назад деньги? не работает мышь и клавиатура встроенные.
Сломались часы:(помогите Подскажите,пожалуйста,купили часы,гарантия только на батарейку и механизм,отлетело крепление от керамического ремешка,в ремонте сказали,что это брак,пойду в этот магазин,можно ли потребовать возврат денег?обмен,и...
Можно ли вернуть деньги за новый автомобиль, купленный у дилера? купили автомобиль у дилера, забрали его с опозданием, дилер не укладывался в сроки оговоренные в договоре, на след день после того как автомобиль был передан нам, он сломал...
Купленный телефон через 4 месяца сломался был сделан по гарантии сейчас снова сломался по той же причине-сделали по гарант Гарантии -я могу его вернуть7 просто через месяц будет год и гарантийный срок закончится.
Вопрос такой: купила погружной блендер марки тефаль.через 19 дней он сломался,когда перемалывала рыбу.теперь вообще не в Не включается.что делать в этом случае?конечно,понимаю,что нужно ехать в магазин,но что делать дальше писать ли прет...
Магнитола через 3 дня сломалась. продавец отказывается заменить или вернуть деньги. говорит отвезут в ремонт. что делать?
Могу ли вернуть в магазин плащ, купленный 3 дня назад, новый с этикеткой
Могу ли обменять товар на такой же, если мой на гарантии, но сломался, а покупала я его со скидкой? (сейчас её нет) купила угги. она на гарантии. вчера треснула подошва. я принесла их в магазин - у меня их не взяли, сказав, что возврат т...
Всем привет! купил телефон по карте за 25 000р - а он с дефектом. обратился в на 10 день - пытаюсь обменять . заключение от сервиса пришло, что можно менять ...а салон только через возврат денег на карту ( до 45 дней ) . кто-нибудь в кур...