Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Телефон неисправен, это не моя вина. что делать?

Москва54 просмотров1 ответ

Добрый день! купила телефон чуть больше месяца назад. он на гарантии. телефон оказался неисправен (все время перезагружается). прибыв в пункт выдачи, меня отправили в сервисный центр, хотя, насколько я теперь знаю, телефон могли принять на месте. сдала телефон в сервисный центр, спустя примерно 5 дней поступил звонок из сц, сказали, что телефон неисправен, причём по моей вине. ремонт платный, цена его-половина стоимости телефона. я на 100% уверена, что это не моя вина, т. к. телефон ни разу не ронялся и не подвергался никаким другим повреждениям. как мне поступить, подскажите

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Забираем неисправный тел из сц и несем продавцу с письменным требованием о ремонте. если тот откажет, то в экспертизу и снова к продавцу с заключением, а при повторном отказе в суд

и впредь забудьте дорогу в сц

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить