Как вернуть деньги если в заявлении на возврат отказано? подскажите какие законы нарушил сервисный центр
Москва · 23.05.2016 · 51 просмотров
Кратко
здравствуйте! помогите разобраться с ситуацией.
покупался телефон 8.11.2015г. 22.01.2016г сдала в ремонт. в феврале сообщили, что выявили заводской брак и будет выдаваться новый. никаких документов не дали даже копий акта диагностики. выдали 28.03.2016 новый он оказался неисправен, мной было обнаружено 10 проблем. сдала его им обратно сказали, что вернут деньги 4.05.2016г. написала заявление на возврат. 10 дней прошло денег нет. 19 мая сообщили, что они возвратом не занимаются и деньги не вернут. подскажите пожалуйста какие они законы нарушили хочу написать жалобу.
Ответы сообщества 1
ИЛ
А вы кому сдали? если в сервис, то сервис не обязан возвращать деньги, он вам его не продавал. если в магазин, то обратитесь в суд. нарушены статьи 18, 22.
Похожие вопросы
Здравствуйте, купила модем в салоне через несколько месяцев он сломался, отнесла на гарантийный ремонт
После прошествии 45 рабочих дней сказали что не подлежит ремонту и они вернут деньги, написала заявление на возврат денег, прошел месяц они не звонят.. какие мои дальнейшие действия? на какие законы мне надо полагать при разговоре с ними?
Могу ли я обменять ремонтированный телефон который еще на гарантии
Купила телефон в январе 2014, через пару месяцев заметила точку на фотографиях в одном и том же месте, отнесла обратно в связной только в августе, они отправили в сервис на бесплатный ремонт (там сказали что скорее это дырка в матрице ...
Через 45 дней не вернули фотоаппарат из сц.
Через 45 дней не вернули фотоаппарат из сц. Сломался фотоаппарат- сдала в сервисный центр- случай оказался гарантийным. Прошло 45 дней- фотоаппарат не вернули. Сказали: 1, пишите заявление (или требование, точно не помню) на замену товар...
Выяснилось, что после установки нового кондиционера он оказался бракованным
Выяснилось, что после установки нового кондиционера он оказался бракованным добрый день! обращаюсь к специалистам, и очень буду благодарна за ответ. на днях в магазине электротоваров был приобретен кондиционер. при покупке нам сообщили, ...
Гарантийный ремонт
Мною был по гарантии сдан планшет. после диагностики выявили механическое повреждение. выставили счет диагностики. правомерно ли требовать оплату, если я сдала планшет по гарантии?
Вернуть деньги или обменять на новый?
Был куплен телефон, в течении 10 дней я поняла что меня ни кто не слышат, есть помехи в связи. по зозпп я имею права потребовать возврат денежных средств или замену в течении 15 дней со дня покупки, т. е. на 11 день у меня его отправили ...
Возврат телефона в магазин. почему не приняли?
Возврат телефона в магазин. почему не приняли? вчера купила телефон в магазине. попользовалась им и поняла, что телефон мне не подходит (там еще и динамик тихий, собеседника очень плохо слышно). пришла сегодня в магазин, принесла чек на ...
Не возвращают деньги из интернет магазина, куда обратиться?
Не возвращают деньги из интернет магазина, куда обратиться? возникли проблемы с возвратом денег из интернет-магазина. ситуация такова: был заказан товар, мне прислали счет, который и был оплачен через банк. через некоторое время после эт...
Как вернуть деньги за товар оформленный в рассрочку
Как вернуть деньги за товар оформленный в рассрочку в компании ростелеком было в рассрочку оформлено оборудование. через месяц оно перестало работать (гарантия 12 мес). при возврате товара было выяснено, что товар был технически неисправ...
Помогите разобраться с возвратом денег
Купил телефон леново за 17 тысяч в евросети через месяц вздулся аккумулятор сдал телефон по гарантии на ремонт после 45 дней сообщили что телефон ремонту не подлежит и они готовы на обмен тлт на возврат денег я решил вернуть деньги но та...
Помогите разобраться (покупка телефона)
Купил телефон леново за 17 тысяч в евросети через месяц вздулся аккумулятор сдал телефон по гарантии на ремонт после 45 дней сообщили что телефон ремонту не подлежит и они готовы на обмен или на возврат денег я решил вернуть деньги но та...
Это разные заявления,если да,могу ли я написать о возврате,на следующий день?
Это разные заявления,если да,могу ли я написать о возврате,на следующий день? здравствуйте!купила телефон нокиа х2-02,но через 3 месяца телефон стал зависать,отключался и включался сам.сегодня муж отнёс его в салон с просьбой вернуть ден...
Как правильно вернуть ноутбук с дефектом, если после покупки прошло меньше 14 дней?
Как правильно вернуть ноутбук с дефектом, если после покупки прошло меньше 14 дней? и что делать если при обращении, продавец забирает его на диагностику больше чем на 3 недели? не получится так, что после диагностики мне предложат гаран...
Вопрос по поводу гарантии в магазине юлмарт.
12-го марта купил планшет в этом магазине. сказали, что можете обменять его или вернуть деньги в течении 2 недель. дальше заметил что батарея не держит заряд (разряжается со 100% до 7% за полчаса). принёс планшет в гарантийный отдел в то...
Люди помогите пожалуйста! как вернуть деньги?
Я купил телефон lg в эльдорадо, походил с ним 2 месяца и он начал выключаться сам по себе. в эльдорадо сказали обратиться в сервисный центр по гарантийному ремонту. сдавал 2 раза в ремонт в течении 1 месяца. первый раз они не выявили деф...
Обмен телефона на гарантии
Обмен телефона на гарантии добрый день! подскажите как мне поступить? в феврале этого года приобрела смартфон нокиа в офисе мтс. срок гарантии еще не истек. но телефон уже неисправен-не включается. я составила претензию с требованием об...
Отдал монитор на гарантию. лежит у них уже более 60 дней, мне его до сих пор не починили
Написал заявление на возврат денежных средств, на что они ответили что пришлют запрос в компанию самсунг, и если самсунг согласится, то мне вернут деньги. как мне забрать деньги, за это время я уже купил новый монитор, и мне этот уже не ...
Не возвращают деньги без договора.
Добрый день! заказали кухню по договору купли-продажи, изготовление по эскизу. передумали, через 2 дня написали заявление о расторжении договора. сказали, что вернут сумму предоплаты за минусом штрафа 4 % от всей суммы договора. это проп...
Мтс. ремонт телефона. суд.
Здравствуйте, заранее спасибо за ответ! я сдала в ремонт телефон 15 июня 2015 года. прошло 49 дней, телефон мне не вернули. я написала претензию о возврате денежных средств. прошло еще 13 дней. приходит ответ на претензию, пишут, что они...
Сдала в ремонт планшет по гарантии.
Добрый день. у меня такая ситуация. я сдала в ремонт по гарантии планшет в сервис. мне его не отремонтировали, ремонт длился 90 дней. потом они позвонили и сказали , что будут обменивать на новый или вернут деньги. уже прошло 3 недели не...
Помогите пожалуйста решить проблему!
Ситуация такая: купили телефон в mvideo. через два дня повезли обратно в магазин, так как у телефона мощность отказал сенсор. хотели обменять на новый такой же модели. нам предложили отправить на диагностику для выявления проблемы. по за...
Возвращается ли комиссия при расторжении нанимателю?
Здравствуйте! я работаю риелтором по аренде (ип). вчера я сдала квартиру, получила комиссию, а сегодня мне позвонили наниматели и сообщили, что они передумали снимать квартиру, обязана ли я вернуть деньги за проделанную работу и в какой ...
Как можно вернуть деньги за ноутбук в тот же день?
Добрый день! сегодня был приобретен ноутбук за наличный расчет, выдали приходник. ноутбук оказался неисправен, через час привезли им обратно, чтобы забрать деньги. заявление написано. ответили вернут до 22.11.15г т. е. в течении трёх дне...
Купил телефон на рынке надо сдать обратно
Купил телефон на рынке надо сдать обратно в общем купил iphone 4 16 gb на савелевском рынке, было написано новый евротест в заводской упаковке, через три дня я понял что это востановленный iphone и долго он не проживет, двух недель еще н...
Какие у меня права
7 февраля сдала планшет в сервисный центр 24 марта истекает срок сказали позвонят 25 марта и смогу ли я забрать деньги и могут ли они заставить ещё подождать
Здравствуйте. купила телефон, в течении трех дней поняла, что он не исправен.
Телефон греется , неисправен аккумулятор. продавец забрал телефон в сервисный центр. могу ли я получить новый телефон, а не отремонтированный?
Написал заявление о расторжении договора автострахования. но денег уже как 12 дней нет.
Сколько по закону у них времени на возврат? и что делать если они не вернут в течение 14 или 20 дней деньги?
Сдала все документы на возврат подоходного налога,через сколько дней должны зачислить деньги?
Сдала все документы на возврат подоходного налога,через сколько дней должны зачислить деньги?
Неправильная диагностика и ремонт - кто должен платить?
Неправильная диагностика и ремонт - кто должен платить? сдала ноутбук с зарядником в сервисный центр не по гарантии. после диагностики мне сказали что будут чинить материнку. починили, заплатила, принесла домой. включаю и опять та же про...
Не возвращают деньги за ноутбук.
Не возвращают деньги за ноутбук. 10.11.12 купил ноутбук http://chelyabinsk.dns-shop.ru/catalog/i... в магазине "ДНС". 18.11.12 обнаружил неполадки: не выходил из "Спящего режима", вылетал экран "смерти", а потом вовсе перестал включатся....
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.