ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Был куплен товар в интернет магазине . цена товара 2000 + за доставку 600 - он был бракованный
Мне говорят что вы должны оплатить за доставку в обе стороны для обмена товара . или лично приехать в офис. это законно?
Ответы сообщества 1
Ответить7. доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). в случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. при этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
если товар менее пяти килограмм, значит доставить товар до продавца должны вы, но вы вправе потребовать от продавца возмещения убытков в связи с продажей товара ненадлежащего качества.
при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя, статья 18.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос