Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Нужна помощь (возврат товара)

Москва49 просмотров1 ответ

В магазине продали геймпад с браком. брак обнаружил дома. проблема в кнопке (заводской брак), кнопка механическая (заедает) но работает. в магазине сказали что я должен принести товар им к человеку который занимается ремонтом и он решит сломан товар или нет. меня интересует замена на аналогичный геймпад а не возврат денег. что делать если он специально будет говорить что брака нет? на экспертизы денег у меня нет. прошло несколько дней как я его купил. упаковка есть но она была запаяна (пластик) поэтому пришлось открывать ножницами и естественно невозможно вернуть первоначальный вид. если возвращать, обменивать, ремонтировать не захотят то что делать? а если скажут что они не видят брак а мне не удобно играть то что делать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества


пускай родители пишут претензию, как правильно писать претензии - ищи в интернете.
никуда ты не должен нести товар, кроме как в магазин, где покупал этот геймпад. то что упаковку вскрыл - ерунда.
остальное тебе уже сказали.

ссылайся на ст. 18 закона "о защите прав потребителей

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить