Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Если покупатель обратился с претензией по качеству товара?
РЛ
Эксперт. при этом остальные заинтересованные лица могут просить об изменении этого времени на более удобное для них.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Претензия по качеству товара, хотя в товарном чеке расписались о том, что недостатков не имеется. что делать? магазин выступает в качестве посредника от завода по производству дверей. в указанный срок двери были привезены и доставлены. в...
Кто выиграет в суде, у покупателя претензия к продавцу. кто победит, если покупатель обратился с претензией к продавцу о неровных краях товара. приемщик товара от покупателя подписался что товар в норме и в договоре не указано о форме то...
Покупатель требует возврата денег за бойлер по причине обнаружения в нем недостатков покупатель обратился с претензией и хочет чтобы ему вернули деньги за бойлер. пользовался им 1 год .гарантия не истекла. причина: бойлер начал протекать...
Купил запчасть 1авг. .Ездил на ней и пришел с письм претензией 18авг.Отказали в возврате. Кто прав?Покупатель или продавец?
Вопрос такой, я должна прийти в магазин с претензией и заключением от независимой экспертизы? или могу прийти только с претензией и магазин сам должен отправить пару на экспертизу?
Подскажите пожалуйста в мой магазин обратился клиент с претензией по качеству товара!(шорты)клиент утверждает что ткань разошлась,но невооруженным глазом видно что сама по себе ткань разойтись не могла,т.к. клок ткани вырван.и требует во...
Мы - продавец самоходной машины, покупатель из другого региона обратился к нам с претензией по почте на недостатки товара, в ответе на претензию мы запросили от покупателя подробности (фото видео) либо привезти в ближайший дилерский цент...
Здравствуйте кто должен оплачивать пересылку товара обратно продавец или покупатель?
По закону, кто должен оплачивать доставку товара обратно в магазин по причине недостатков товара, обнаруженных в теч. 14 дней с момента покупки, продавец или покупатель?
Был продан покупателю товар бывший в употреблении. покупатель был извещен об этом заранее. и знал, что товар был ранее в употреблении и не на территории рф. а именно автомобильная запчасть (турбина), товар был в исправном состоянии, посл...
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены. статья 483. извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи 1. покупатель обязан известить продавца о...
Об исчислении сроков в сфере защиты прав потребителей Я обратился к продавцу с претензией к качеству товара 24 июля. Принять товар отказались на основании отсутствия гарантийного талона (товарный и кассовый чеки были). Принять письменную...
Какая форма акта составляется при установлении расхождений по количеству и качеству принимаемого товара (поставка)? торг-2 или торг-3? товар - компьютерные комплектующие, в основном иностранного производства. поставщик и покупатель - ро...
Покупатель захотел обменять фотоаппарат, но продавец отказал, т. к. это сложное техническое устройство и нужно заключение экспертизы качества товара. с момента покупки прошел месяц
Заказал кухню, принял товар по накладной - все сошлось. подписал акт приема товара, что претензий по доставке не имею. после вскрытия упаковки обнаружил пересорт фасадной двери. с претензией обратился в магазин. гоняли из одного отдела, ...
Кто Должен заплатить деньги за пересылку товара и почтовый сбор продавец или покупатель?Какой закон регулирует эти отнош.?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Имеет ли право покупатель требовать письменный отказ. если покупатель обратился с устной претензией, может ли он требовать письменного штата от продавца.
Наша компания поставила товар, который оказался некачественным. согласно договору поставки предъявление претензий к качеству товара должно было быть в течение 5 дней со дня поставки. но компания получатель этот срок пропустила и обратила...
Помогите с вопросом по гражданскому праву По договору поставки передан товар, однако он не соответствует ГОСТу. Каких-либо требований к качеству товара стороны не устанавливали. Может ли покупатель потребовать замены товара?
Юристы помогите с договором! можете ли подсказать: есть в этом договоре что-то подозрительное или договор нормальный! 1. предмет контракта 1.1. продавец обязуется поставить, а покупатель своевременно оплатить и принять товар: игрушку мяг...
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Кто знает закон о защите прав потребителя, помогите разобраться в ситуации? через 5 дней после покупки электрогрелки покупатель обратился в магазин с требованием ее ремонта, так как после трех дней использования она стала слабо нагревать...
Может ли магазин требовать с покупателя компенсации расходов на проведение экспертизы? Заявление о замене товара подавалось в порядке ст.25 ЗПП(товар надлежащего качества), однако продавец счел необходимым провести экспертизу на соответс...
Может ли магазин требовать компенсации расходов на проведение экспертизы? Заявление о замене товара подавалось в порядке ст.25 ЗПП(товар надлежащего качества), однако продавец счел необходимым провести экспертизу на соответствие товара Г...
Подскажите кто несет ответственность за порчу части партии товара? поставщик поздно уведомил покупателя об отгрузке товара и в результате пока покупатель соблюдал таможенные формальности, часть груза (продуктов) испортилась. подскажите н...
Ст. 461 гк рф . при изъятии товара у покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения договора купли-продажи, продавец обязан возместить покупателю понесенные им убытки, если не докажет, что покупатель знал или должен бы...
Продавец и покупатель заключили договор на поставку дизельного топлива. продавец и покупатель заключили договор на поставку дизельного топлива. покупатель получил его ненадлежащего качества (по мнению покупателя). какие действия необходи...
Каков срок предъявления претензии по качеству товара?
Кто должен кому доказывать? в магазине был приобретен товар с мех повреждением, которое было обнаружено уже дома. при попытке возврата товара в магазин, продавец потребовал доказательства, того, что мех повреждения возникли не по причине...