Суд. в экспертизе имеются как производственные, так и эксплуатационные дефекты. линия поведения ответчика?
Москва · 24.04.2017 · 59 просмотров
Мы - продавец самоходной машины, покупатель из другого региона обратился к нам с претензией по почте на недостатки товара, в ответе на претензию мы запросили от покупателя подробности (фото видео) либо привезти в ближайший дилерский центр для дальнейшего изучения ситуации.
покупатель отвечать нам не стал, обратился сразу в суд, суд назначил экспертизу. в процессе экспертизы выявлены как производственные (вина нашей стороны) так и сильные производственные недостатки (вина покупателя). покупатель просит возврата всех денег в обмен на товар, штраф, неустойку, оплату экспертизы.
адекватно что решение суда в связи с наличием произв. недост. будет не в нашу пользу, но опасаемся его не справедливости, если нам вернут убитый товар который покупатель нещадно эксплуатировал, мы вернем ему все деньги, заплатим штраф неустойку и экспертизу.
по факту покупатель просто нагло убивал машину, а выявив проблемы не стал с нами сотрудничать по устранению производственных дефектов, в чем мы ему не отказывали. сейчас товар имеет неполную комплектность, следы деформации, повреждений.
каково будет решение суда? какую линию избрать на заседании?
(еще нюанс - мы не производитель товара, а его уполномоченный дилер, по сути в наших действиях вообще не было нарушений по отношению к покупателю)
Ответы сообщества 1
Пишите заявление в суд о том, что вы являетесь ненадлежащими ответчиками и ссылайтесь на тот факт, что брак производственный (т. е. допущен заводом-производителем, каковым вы не являетесь). а дальше уже что ответит суд.
Похожие вопросы
Можно ли взыскать неустойку?
Можно ли взыскать неустойку с недобросовестного покупателя, если она не указана в договоре, а покупатель не оплачивает товар?
Кто отвечает за товар, на который установлен гарантийный срок в 5 лет - продавец или изготовитель?
Кто отвечает за товар, на который установлен гарантийный срок в 5 лет - продавец или изготовитель? Покупатель требует заменить данный товар аналогичным на основании найденных в товаре недостатков. Продавец отказывает ему в этом, указав, ...
Удержание неустойки за возврат товара
Добрый день! покупатель через наш интернет магазин самостоятельно заказал запасную часть на авто, запчасть ему не подошла и он решил нам ее вернуть. данную деталь мы выкупили у нашего поставщика и поставщик за возврат требует от нас выпл...
Как взыскать деньги с покупателя за отказ от товара по договору?
Продавец и покупатель заключили договор купли-продажи. продавец должен был произвести и передать товар покупателю (3 производственные машины). покупатель 2 из них принял, а от третьей отказывается без явных на то причин. продавец взял кр...
Кто выиграет в суде, у покупателя претензия к продавцу.
Кто выиграет в суде, у покупателя претензия к продавцу. кто победит, если покупатель обратился с претензией к продавцу о неровных краях товара. приемщик товара от покупателя подписался что товар в норме и в договоре не указано о форме то...
Как вернуть товар покупателю после экспертизы?
Здравствуйте! в нашем магазине был продан товар (видеокамеры и регистратор) . через 7 дней покупатель вернул его, сославшись на ненадлежащее качество товара, написав претензию. мы приняли товар обратно и отправили на экспертизу производи...
Мы хотим с другом открыть интернет магазин, хотелось бы проконсультироваться по нескольким вопросам.
Покупатель заказывает товар у нас, мы оформляем заказ на рынке, с покупателя берем 10% от стоимости товара в качестве предоплаты (наш процент), ему товар едет на прямую с рынка (не через нас, у нас товар даже в руках не побывает, рынок н...
Утилизация товара
Утилизация товара покупателю поставлен товар, покупатель ссылается что товар не надлежащего качества, и просит его забрать со склада, при том указывает сроки когда необходимо забрать товар, если мы не заберем грозиться утилизировать его ...
Права потребителя, помогите. чехарда НИКС посылает в сервис, сервис – в НИКС
Купил планшет в маркете НИКС, через пару месяцев он перестал работать (не переключалось питание). Согласно гарантийному талону, обратился в сервисцентр (дилерский), где провели гарантийный ремонт за 45д (без претензий). Но спустя очередн...
Права потребителя, помогите. чехарда НИКС посылает в сервис, сервис – в НИКС
Купил планшет в маркете НИКС, через пару месяцев он перестал работать (не переключалось питание). Согласно гарантийному талону, обратился в сервисцентр (дилерский), где провели гарантийный ремонт за 45д (без претензий). Но спустя очередн...
Как поступить продавцу?
Как поступить продавцу? покупатель приобрел товар, оплатив его и получив на руки чеки. через год обращается в магазин с требованием передать товар так как его не получил якобы. на основании ранее проведенных ревизий излишка данного товар...
Возврат товара не надлежащего качества
Покупатель приобрел рулонные шторы у нас. рулонные шторы делались под заказ ( покупатель выбирал ткань, цвет ткани, изделие изготавливалось под размер покупательского окна). при установке обнаружилось, что положили не те кронштейны и изд...
Как вернуть деньги за экспертизу?
Мы с супругом открыли магазинчик, продали товар, через 3 месяца покупатель заявлением просит осуществить возврат товара и вернуть ему деньги, товар относится к технически сложным и мы вправе отказать ему, что мы и сделали. покупатель под...
Заключили д-р к-п товара по образцам.Предоплату оплатили.Срок поставки товара 50 дней-прошел.
Заключили д-р к-п товара по образцам.Предоплату оплатили.Срок поставки товара 50 дней-прошел. Но в договоре есть пункт, что Покупатель оставшуюся часть суммы д.б оплатить не позднее 50 дней после заключения договора, независимо от постав...
Кто прав, покупатель или продавец?
Кто прав, покупатель или продавец? товар изготовлен под заказ покупателя, у товара надлежащее качество. однако покупатель в последний момент отказался от покупки товара,и просит вернуть аванс. кто прав? как поступить? (товар-дверь) (прич...
Требование покупателя
Требование покупателя покупатель изначально заявил требование на обмен товара (мебель), продавец в данном требовании отказал. потом покупатель пишет заявлении в котором просит, чтобы продавец принял товар и вернул денежные средства за не...
Покупатель хочет вернуть товар ненадлежащего качества, на который не был установлен гарантийный срок
Покупатель хочет вернуть товар ненадлежащего качества, на который не был установлен гарантийный срок покупатель купил солнцезащитные очки в обыкновенном магазине. очки китайского производства (о чем сразу предупреждалось), гарантии никак...
Полагается ли 1% неустойки, если не было письменного требования?
Добрый день. если покупатель не требовал (не предоставлял письменного заявления) от продавца предоставления ему во временное пользование аналогичного товара, сможет ли покупатель выиграть через суд 1% неустойки от суммы товара. хочу от...
Возврат товара надлежащего качества купленного по каталогу.
Возможно ли вернуть товар надлежащего качества купленного по каталогу. срок возврата в чеке указан 14 дней покупатель обратился в этот срок. какая пеня если срок поставки товара не был оговорен сторонами? упаковка является в данном случа...
Как вернуть деньги за непоставленный товар?помогите
Как вернуть деньги за непоставленный товар?помогите здравствуйте!описываю вкратце ситуацию: моя компания заключила договор купли продажи с 100% за поставку товара. но в устной форме с поставщиком было установлено,что оплата будет произво...
Имеет ли право поставщик потребовать от покупателя переданного бракованного товара, и на каком основании?
Между двумя индивидуальными предпринимателями был заключен договор поставки. был передан товар и почти сразу оплачен. потом оказалось что товар который был отправлен бракованный. покупатель обратился в суд и взыскал стоимость полученного...
Возможно ли снизить неустойку во 2 инстанции: суд первой инстанции не снизил . просрочка поставки товара покупателю был
Возможно ли снизить неустойку во 2 инстанции: суд первой инстанции не снизил . просрочка поставки товара покупателю был возможно ли снизить неустойку во 2 инстанции: суд первой инстанции не снизил . просрочка поставки товара покупателю б...
Вопрос по пункту договора поставки. расходы на экспертизу.
Вопрос по пункту договора поставки. расходы на экспертизу. надо прописать в договоре поставки м/у юр.лицами пункт, что расходы по установлению причин возникновения недостатков товара несет поставщик, но с ссылкой на законодательство. по-...
Как предупреждать такую ситуацию, когда продавец по заданию покупателя продает товар и он оказывается не тем, который
Как предупреждать такую ситуацию, когда продавец по заданию покупателя продает товар и он оказывается не тем, который Оговаривался? Метод продажи, когда покупатель видит каталог у продавца, тыкает в модель, оплачивает, а товар доставляют...
Кто должен кому доказывать?
Кто должен кому доказывать? в магазине был приобретен товар с мех повреждением, которое было обнаружено уже дома. при попытке возврата товара в магазин, продавец потребовал доказательства, того, что мех повреждения возникли не по причине...
Помогите пожалуйста! поставщик «а» требует от покупателя «б» сумму долго за поставленный товар.
Поставщик «а» требует от покупателя «б» сумму долго за поставленный товар. покупатель «б» не признаёт требования поставщика «а», так как товар оказался некачественным и он не должен его оплачивать. поставщик «а» обратился в экономический...
Здравствуйте! уважаемые юристы, помогите рассчитать пени по договору поставки.
Составляю иск в арбитражный суд на покупателя. у нас имеется договор поставки, в котором прописано, что в случае невыполнения денежных обязательств покупатель уплачивает поставщику неустойку (пеню) в размере 0,1% от суммы неоплаченного т...
Правильно ли я думаю?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Вопрос бухгалтерам: как подписать док-ты у покупателя?
Как подписать у покупателя накладную, если продажа товара была 29 сентября, документов сразу не было. они деньги перевели по безналу. про мы вспомнили только в октябре. и сейчас покупатель отказывается их подписывать. так как отчетность ...
Недостатки товара, изготовленного в соответствии с техзаданием покупателя
Изготовили товар в соответствии с техзаданием покупателя. после передачи товара в процессе эксплуатации проявились дефекты, причиной которых стала неправильное описании технических характеристик и конструкции товара в техзадании. кто отв...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос