Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Пришел пустой пакет с али открыл спор представил видео вскрытия пакета и акт что пакет пуст
спор проиграл что делать в али говорят продавец всё отправил у него есть акт а товар спёрли в россии
ЮН
Сперли? в полицию заявление
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Что делать если товар, заказанный на aliexpress. не пришёл, защита покупателя истекает, а на открытый спор продавец не отвечает?
Заказала телефон на али. когда пришла на почту, сотрудники показали мне акт, что при приемке посылок из внуково было несоответствие веса. при отслеживании по треку видно, что вес после внуково изменился. при мне открыли мою посылку (паке...
Продавец прислал не тот товар, я ему сообщил об этом, начал спор о возврате товара и денег на али, сначала продавец отпирался, говорил, что это не его товар! но я предоставил ему видео распаковки и фотографии в доказательство. он согла...
Купил квадракоптер за 20к. р. пришел весь переломанный открыл спор продавец не реагирует что делать?
Мне пришло извещение, мелкий простой пакет из китая, я пошла на почту, пакет по извещению не нашли. они делают круглые глаза, божатся-извиняются, что ничего не найти, никакого пакета нет, спрашивают, ничего ли я не получала в ближайшие д...
Допустим, мне пришел товар. а я открываю спор на али, или пишу продавцу, мол товар не пришел, возвращай мои деньги, или компенсируй. он может как-то доказать, что я его обманываю? просто сам хочу заняться продажей, но боюсь, что меня так...
Многим известен китайский сайт aliexpress. сделал там заказ, продавец обозначил максимальный срок доставки 60 дней. по правилам сайта aliexpress, если товар не доставлен в этот срок (60 дней) то деньги покупателю возвращаются в полном об...
Многим известен китайский сайт aliexpress. сделал там заказ, продавец обозначил максимальный срок доставки 60 дней. по правилам сайта aliexpress, если товар не доставлен в этот срок (60 дней) то деньги покупателю возвращаются в полном об...
Многим известен китайский сайт aliexpress. сделал там заказ, продавец обозначил максимальный срок доставки 60 дней. по правилам сайта aliexpress, если товар не доставлен в этот срок (60 дней) то деньги покупателю возвращаются в полном об...
Многим известен китайский сайт aliexpress. сделал там заказ, продавец обозначил максимальный срок доставки 60 дней. по правилам сайта aliexpress, если товар не доставлен в этот срок (60 дней) то деньги покупателю возвращаются в полном об...
Месяц назад я заказал товар с aliexpress,он ко мне пришел но на нем не было указано никакого бренда, хотя на фото и в описании это было написано. подскажите, как я могу вернуть свои деньги? спор я уже открывал, а продавец сказал что это ...
Заказал телефон на али экспресс. пришел на почту, расписался в квитанции о получении где согласился с целостностью и весом, хотя перед этим не взвешивали и получил посылку. вышел на улицу и вскрыл и понял что в посылке нет телефона. верн...
Здравствуйте. заказал с aliexpress пуховик за 2300 рублей, пришел, померил - мал. мерю по размерам - всё соответствует заявленным параметрам. выяснилось что себя не правильно мерил и в принципе сам виноват в том что заказал малую вещь. к...
Пришел на почту за посылкой с али экспресс. а она вскрыта. сотрудники почты показали акт (но не формы 51-в) с отметкой что товар вскрыт, вес меньше заявленного. пока я посылку не забирал. стоит ли забирать данную посылку? какие мои дейст...
Добрый день . заказала на али полотно картинку на стену . стоило это дела 1600 руб ! вместо полотна пришла клеёнка, с ужасно размытым рисунком, и вырезано не аккуратно, нитки торчат ...в общем красная цену этому безобразию рублей 100 ! я...
Ситуация такая: я заказала планшет, а вместо него мне прислали вот это! есть акт с почты и фото на почте! я открыла спор а продавец мне пишет: уважаемые олія filitova, мы верим, что вы приятный человек, как вы приобрели один из прежде че...
Заказал товар на али, через месяц позвонили из компании cdek, сказали что посылка пришла, но ее не отдадут т. к. у продавца задолжtyность. хочу посылку - оплатите доставку. товар на али был уже со стоимостью доставки. номер товарной накл...
Пришла заказная оплаченная бандероль с пустой коробкой от моб. телефона. Бумажный пакет повреждённый, пришла вместе с актом CN24 о повреждении, нарушении и уменьшении веса. За посылку я не расписался, составили на почте ещё один акт в мо...
Заказала на али экспрессе кофту, оплату произвели сразу, т. е деньги с карты сняли сразу, написали что платеж получен ( все на фото ) однако, мне на почту пришло письмо, что товар не отправлен, так как я не оплатила товар, естественно от...
Помогите советом как поступить в этой ситуации (внутри) я заказал товар из америки через аукцион ebay.com, товар (на сумму 770$) мне не пришел, ни на почте на таможне о посылке с таким номером ничего не знают, я как положено в таких ситу...
Заказывала вещи с али, но не пришли .открыла спор, должны были вернуть деньги, н я не знаю куда вернули, т. к. я оплачивала через терминал на кошелёк ... куда мне вернут деньги? почтой что ли ?
Вопрос по большей части теоретический, может ли продавец требовать от покупателя проведения эм.. "розыскных" мероприятий со стороны покупателя и в каких случаях (т. е. заявление на почту, на розыск посылки)? или можно спокойно начинать и...
Вчера купила в аптеке гинекологический набор. продавец упаковала его сама, вместе с др. лекарствами в пакет-фасовку. придя домой, обнаружила, что шов пакета открыт на 2см. т.е. достать ничего нельзя, но герметичность (стерильность) уже н...
День добрый. заказал на али посылку (подставку для планшета) пришла когда было уже темно (приходил в пол пятого вечера ничего не видел, а когда вышел позже (примерно в восемь часов вечера) увидел посылку, разорванный пустой пакет валялся...
Я прошу вернуть мне 2300 руб ( покупка- телефон за 12000), продавец долго не соглашался, и дошло до рассмотрения службой али. служба али вынесла предварительное решение- возместить 0 руб., якобы недостаточно доказательств. я добавил дока...
Скоро мне должны доставить планшет - за 10.000 рублей из aliexpress из китая. если я приду на почту и в момент получения увижу на коробке вмятины и потребую открыть коробку, а там окажется треснутый экран и т. д. то что нужно будет дел...
Стоит ли открывать спор на aliexpress, если при выборе доставки написано что есть информация о доставке. а в описании говорится что трек даётся при заказе от 7$. и продавец отправил не той почтой. vfl.ru/fotos/045d530614310746.html vfl....
Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. заказала часы с али за 700 р., забрала посылку с почты ( меня не смутил ее легкий вес так как заказывала еще браслет, а он легкий), пришла домой с полной уверенностью, что мне пришли браслеты,...
Извините если не в ту тему. в общем стандартная довольно ситуация, из китая заказан мелкий товар, а именно 3 мр3 плеера, но мелкий пакет пришел вскрытый в пакете почты рф, внутри кроме разорванного пакета и копии акта составленного пждп ...
При посещении маркета не захотел класть пакет в камеру хранения, когда набрал себе товар в корзину и пошёл на кассу, потребовали показать содержимое пакета, на что я отказался. обязан ли я дожить свой пакет в камеру хранения. обязан ли я...