Про гарантийные обязательства

Здравствуйте всем! ситуация такая, был куплен телефон в интернет магазине в рф, уехал он в украину и удачно там скончался. в авторизированный сервисный центр решил я его отдать в украине, они отказываются проводить гарантийный ремонт, ссылаясь на то что с российской гарантией они не работают. кстати, телефон марки xiaomi и на сколько я знаю гарантия на них распространяется китайская. и в гарантийном обязательстве xiaomi говорится о том, что они ремонтируются в любом крупном городе европы и стран снг. тогда почему же отказываются они его ремонтировать и что можно с этим сделать?