Возврат денег по заказу покупателя через пол года.
Москва · 21.12.2017 · 57 просмотров
Подскажите, пожалуйста, пол года назад оплатили наличными в магазине товар (онлайн кассу).
оплатили сразу 100%. магазин пообещал привезти нам товар в течение 30 дней.
на руки дали: чек и заказ покупателя.
в течении первых 3 месяцев месяцев мы периодически звонили в магазин узнать пришла ли касса, на что нам отвечали, что нет модулей для этих касс, как придут мы вам позвоним, ждите и не волнуйтесь, что если придут вас проверять покажите чек и заказ покупателя.
сейчас пришли в магазин чтобы вернуть деньги, на что нам менеджер заявляет, что вот ваша касса, мы не знаем почему вы ее не забирали, что в августе месяце звонил наш менеджер и сообщил вам чтобы забрали, даже вот пометка в 1с есть что звонил. хотя нам никто не звонил.
подскажите - реально ли вернуть деньги? потому что уже касса не нужна.
Ответы сообщества 1
РЛ
Реально, расторгайте договор
эти все "отметки что мы вам звонили" никакой юридической силы не имеют
Похожие вопросы
Онлайн-касса нужна ли ип на енвд в продуктах в 2018 году ?
Добрый день! подскажите продуктовый магазин работает уже давно на енвд - ип, продажа продуктов питания, табак, пиво бутылочное и в розлив ( всё кроме крепкого алкоголя по лицензии ). в мае оплатили онлайн кассу с модулем, но ее нам так и...
Что делать? помогите! ====>>>>
Что делать? помогите! ====>>>> купили фотик в интернет-магазине, он оказался с браком. вернули обратно, взяли на диагностику....сказали до 20 дней и мы вам позвоним. в итоге выясняется, что этот интернет-магазин закрылся! по ...
Купила ботинки выписали только товарный чек. могу ли я вернуть товар с товарным чеком по закону?
При покупки сказали, что касса уже закрыта поэтому выписали товарный чек
Можно ли вернуть товар?
Здравствуйте. вчера купила вещь, а она оказалась бракованной. это я смогла обнаружить уже дома, примерив ее еще раз. дело в том, что под капюшоном очень много торчит ниток, а сам рукав немного задран к верху, что свидетельствует о некаче...
Торговля, защита прав потребителей
Торговля, защита прав потребителей вчера зашла в магазин, небольшой ларечек с небольшой площадью торгового зала. купила небольшую пачку семечек, 2 маленьких упаковки чипсов и мороженое, за все мне насчитала 120 рублей. но не в этом суть....
Что сделать с недобросовестным продавцом
Что сделать с недобросовестным продавцом мы сделали заказ в центре заказов по каталогу отто на улице борисовский проезд. получили товар который нам не подошел, принесли назад. на что услышали ответ что возвраты до 20 евро не принимаются ...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей **.08.12 мною был заказан товар в магазине по доставке запчастей по моему автомобилю. менеджер оформлял заказ. после чего в течении некого времени деталь пришла но оказалась не та. менеджер уверил что деталь буд...
Нам отказались вернуть деньги за бракованный товар в течении 14 дней.
Помогите пожалуйста. 4 октября 2015 г. мы с семьей и с мужем поехали в полтаву ( украина) на рынок, приобрести курточку мужу. зашли в магазин, купили курточку, чек продавец нам не выписала, так как сказала что у них не выписывают чек, и ...
Имею ли я право обменять купленную мебель, если она не сооветствует моему заказу?
Имею ли я право обменять купленную мебель, если она не сооветствует моему заказу? Купили мебель через интернет-магазин. Когда стали собирать, обнаружили, что привезли не те шкафы. Позвонили, сообщили, попросили прислать наш заказ. На что...
Интернет магазин отказывается выполнять заказ
Интернет магазин отказывается выполнять заказ Выбирал телефон в интернете и случайно наткнулся на один магазин, с телефоном который стоит в реальности 13 тысяч. Цена на сайте была 170р, заказал 2 штуки, через 5 минут страница с этим теле...
Можно ли вернуть двери, сделанные под заказ
Компания установила нам дверь под телевизионный проект. как называются двери и какие комплектующие мы не знали. через месяц вызвали того же замерщика и сказали, что на нужны еще 4-е двери точь в точь таких же. двери стандартных размеро...
Несет ли ответственность работник торгового зала (охранник) за непробитый и вынесенный товар?
Ситуация: в магазин детских товаров зашла девушка и три мужчины, я продавец-консультант начала их обслуживать, они взяли кухню за 5000 туалетный столик за 3800 и много другого товара, пока вся мелочь пробивалась на кассе ( касса находитс...
Купили в магазине кухню. нам дали акт приема-передачи мебели и кассовый чек об оплате.
Купили в магазине кухню. нам дали акт приема-передачи мебели и кассовый чек об оплате. кассовый чек какой-то странный: ни инн, ни названия организации. сам кассовый аппарат - типа переносного. организация - ооо. левая "черная" касса?
Субаренда, нужна ли касса?
Субаренда, нужна ли касса? схема такая, юр лицо сдаёт зао в аренду помещение (большая квадратура), зао пересдаёт небольшую часть помещения нам ооо, у нас основной вид деятельности "субаренда", мы сдаём помещение наше физ. лицам (анти каф...
Отказ от претензии!
Поставщику был сделан заказ, часть партии был у них на складе, то что было они нам отправили, а уже остальное было согласовано так что если они появятся в наличии эти материалы они нам отправят след. заказом, они так и отправили, но без ...
В супермаркете отказываются обслуживать клиента в роликовых коньках. =>
В супермаркете отказываются обслуживать клиента в роликовых коньках. => проезжаю в зал медленным темпом. подходит менеджер и сообщает, что в магазине нельзя находиться на роликовых коньках. я беру бутылку кока-колы. менеджер говорит: ...
К знатокам закона о защите прав потребителей
К знатокам закона о защите прав потребителей здравствуйте! попала в следующую ситуацию: при заказе в интернет магазине книги, меня не предупредили. что ее нет в наличии, мы формили заказ, я оплатила счет и только через несколько дней м...
Заказала в интернете
Жена заказала в инете какой-то крем за 500р. через какое-то время пришло смс о том что ваш заказ отправлен сумма которого составляет 3500р. пришло извещение решили не выкупать т. к дорого. теперь женя звонят и угрожают, если не выкупите ...
Заказ в интернет магазине привезли другой
Заказ в интернет магазине привезли другой заказала шкафчик в ванну через интернет магазин, но мне привезли совершенно другую модель, не ту что была на фото, но от рассеянности я этого сразу не заметила. чек остался, шкафчик еще не исполь...
Оплата в магазине картой кто прав?
Разъясните ситуацию: прихожу покупаю товар в магазине, оплачиваю картой, приходит смс о списании средств. после этого кассир заявляет операция не прошла оплатите повторно наличными. но чек не даёт об отмене операции, и деньги вам вернутс...
Обязательно ли для ип наличие кассы?
Обязательно ли для ип наличие кассы? когда продаешь какой-то товар, обязательно нужна касса (это для ип)? если нет, то каким образом налоговая проверка может выяснить прибыль предпринимателя, точнее на какую сумму ип должен платить налог...
Могу ли я требовать возврат денежных средств полном объеме?
У нас был заказ на распил лдсп из материалов заказчика. заказ доставили не вовремя и ненадлежащего качества. через несколько дней мы вернули товар, обговорив намерение о возврате ден. средств. месяц не было известий от компании исполните...
Можно ли обменять телефон, если он уже на экспертизе, а чек утерян?
Телефон покупался в кредит. отдали телефон на экспертизу, 23 дня назад, за это время потеряли чек, кредитный договор остался. позвонили в магазин, сказали, что экспертизы еще не было, но т. к. прошло больше 21 дня мы готовы обменять вам ...
Отказались продать товар по цене указанной на сайте
Отказались продать товар по цене указанной на сайте добрый день!ситуация следующая: я оформил заказ в интернет магазине на фотоаппарат по смешной цене в 490 руб. на почту пришло подтверждение заказа с номером и суммой к оплате. но через ...
В магазине не сняли магниты с одежды.
07.07.16 ходили в магазин сети "любимые дети" по адресу тц "пятачок", пр-т космонавтов, 23. купили в подарок нашим друзьям комплект детский трикотажный: кофта, брюки, шапочка. комплект в коробочке и был перевязан ленточкой. в магазине ко...
Кто виноват?
Кто виноват? Магазин переоборудован под продовольственный супермаркет. Человек имеет свободный доступ как в зону прилавков как и выход из него минуя кассу. Касса остается в метре или в двух от маршрута движения покупателя. Т.е нет турник...
Когда придут деньги на карточку, если
Когда придут деньги на карточку, если возвратила в магазин товар купленный по карте, продавцы выбили чек о возврате. прошла недели деньги так и не вернулись на карточку.
Интернет магазин обещает подать в суд, за не выкупленный товар
Заказала диск через интернет магазин, оформила данные, после чего перезвонил менеджер, сказала что заказ отправлен по адресу, придет через 10 суток. но так получилось что я передумала забирать заказ, перезвонила, на что ответила, что отк...
Возврат за товар, как быть?
Купили в салоне платье свадебное, оплатили 100%, но не забрали, должны были приехать на перешивку, а тем временем свадьба расстроилась, в итоге, платье в первоначальном виде лежит в салоне, просим вернуть деньги, отказывают, мол по закон...
Нам оплатили товар, потом мы отдали без подписания актов передачи, требуют возврата денег от нас
По договору оплатили товар (жалюзи) до поставки, мы их изготовили и менеджер отдала представителю заказчика без подписания ттн, акта передачи, а доверенность принесенная представителем просроченной даты, без паспортных данных, и наименов...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.