Оплата в магазине картой кто прав?
Москва · 19.02.2016 · 29 просмотров
Разъясните ситуацию: прихожу покупаю товар в магазине, оплачиваю картой, приходит смс о списании средств. после этого кассир заявляет операция не прошла оплатите повторно наличными. но чек не даёт об отмене операции, и деньги вам вернутся через 10 минут, потом говорит через 3 часа. после чего приходит служба безопасности бычит, и говорит товар не отдавать. при снимании на камеру этой ситуации выключите камеру и мы разъясним ваши права. и то что это вообще не их проблемы, и товар они не отдадут потому что у них нет распечатанного чека, но у покупателя деньги списали. какие меры должен принять магазин? и что делать покупателю если ему отказывают в каких либо документах в выдаче товара и еще угрожают?
какой закон нарушил магазин?
Ответы сообщества 1
ДВ
Принять меры должны вы.
звоните в банк и они подтверждают или отклоняют вашу транзакцию. по данным магазина деньги не прошли, а у вас было списание, поэтому это в ваших интересах выяснить ситуацию
хотите спорить с магазином и выяснять кто прав??? так что важней- выяснение отношений или судьба ваших денег?
по мне вопрос очевиден, а что вы решите-это ваше право.
Похожие вопросы
Почему не продают сигареты по безналу?
Есть магазин где не продают сигареты с оплатой картой. нормальный магазин в большом тц. никак не обьясняют. имеют ли право? остальной товар спокойно оплачивается картой. в магазине только табачная и курительная продукция (табаки, трубки ...
Подскажите на каком основании кассир отказывал в расчете? есть ли такой закон в рф?
Вчера в магазине увидела ситуацию. мужчина на кассе хотел расплатиться картой своей жены, но жены с ним не было, поэтому кассир ему отказал и попросил сходить снять с карты или рассчитаться наличными. перерыла весь интернет не нашла тако...
Что предъявлять магазину?
Купил дорогую камеру в магазине. проработала недели две и вышла из строя. пошел в магазин и камеру мне заменили, через недели три и эта камера накрылась. снова поменял, и третья не проработала больше месяца. похоже, что все камеры данной...
Возврат денег безналично за товар купленный в интернет магазине. Сторона требует наличного возврата денег.
Возврат денег безналично за товар купленный в интернет магазине. Сторона требует наличного возврата денег. На какую статью сослаться покупателю, что магазин может только наличными?
Правомерно ли со стороны магазина отказывать в возврате товара в месте покупки?
Правомерно ли со стороны магазина отказывать в возврате товара в месте покупки? Сегодня купила без примерки джинсы сыну. Покупка совершалась в присутствии супруга. При оплате Товара кассир заявила, что в случае возврата товара их магазин...
Как вернуть деньги за товар ,если расплатился банк.картой в интернете каторая уже закрыта, а товар неподошол!
Как вернуть деньги за товар ,если расплатился банк.картой в интернете каторая уже закрыта, а товар неподошол! Банковской картой расплатился в интернет магазине ! товар не подошел нужно вернуть его обратно и забрать деньги!но карта уже за...
Как правильно отказать клиенту в обмене товара, если клиент сам повредил экраны
Покупатель заказал у нас в магазине 2 экрана для радиатора мдф нестандартных размеров и оплатил 100 %, через две недели как было оговорено пришли его экраны в магазин от поставщика транспортной компанией, товар был упакован в картонную к...
Вот такая ситуация произошла со мной в магазине! я работаю продавцом! разсудите кто прав!
В магазине имеется вывеска "сдачу проверяйте не отходя от кассы" покупатель купил товар на n сумму заплатил за него, взял сдачу, прошло 3 часа и он приходит в магазин и говорит мне что я не правильно сдала сдачу (чек он отказывается пре...
Обвиняют продавца в краже товара
Здравствуйте! в общем работаю в магазине строительных товаров продавцом, есть материальная ответственность. люди покупая товар просят сделать доставку, оставляют свой номер и адрес и уходят домой. вечером, минут за 10 до конца рабочего...
Возврат детской кофточки (распашонки) в магазин.
Возврат детской кофточки (распашонки) в магазин. суть такая: женщина купила больше года назад в магазине детскую кофточку. сейчас она заявляет, что после стирки кнопка выпала. хочет обменять на другую. я понимаю, что за год ее ребенок пр...
Можно ли вернуть деньги за оплаченный товар если цена оказалась другой?
Ситуация такая: жена в магазине выбрала купальник, продавец озвучил цену xx , я за нее расплатился на кассе банковской картой, но только вышли из магазина, глянув на чек увидел сумму в разы больше. товар сразу же вернули в магазин (соотв...
Могут ли мне что то предъявить по прошествии дней по материалам с видео камеры?
Черт дернул сунула в коляску дезодорант в магазине, на кассе запищало. кассир спросила есть ли что то чтоб снять защиту, охранник стоял рядом и ничего не сказал. оплатив свои покупки картой ушла. теперь мучаюсь могут ли мне что то предъя...
Как вернуть деньги за неполученный товар?
Как вернуть деньги за неполученный товар? в инет магазине заказала товар,сам товар и его доставку оплатила заранее банковской картой. магазин товар отправил,но на почте его потеряли. в настоящее время,магазин отказывается проявлять иници...
Закон о защите прав потребителей.
Доброго времени суток. сложилась неприятная ситуация. 1 декабря купила сумку в магазине redmond, в подарок свекрови на ее день рождения. сумку ей не подошла и было решено, что я сдам ее в магазин и мы выберем вместе ей то, что она хочет....
Правомерны ли действия магазина?
Правомерны ли действия магазина? водитель -экспедитор сдал товар в магазин согласно накладной. магазин принял товар,заверив ттн печатью склада и подписью зав.склада.через две недели магазин заявляет,что водитель товар сдал не весь,т.е. ч...
Возможно ли сделать возврат покупки с чека, по которому денежные средства вообще не были списаны?
Добрый день! оплачивала товар в магазине картой. терминал выдал чек. но оказалось что товар пробили не правильно. продавщица поспешила сделать на карту возврат. после того, как возврат был сделан она взглянула на первый чек - оказалось ...
Вопрос по относительно возврата товара. ситуация такая (+)
Я купила в магазине предмет одежды. при ближайшем рассмотрении оказалось, что вещь великовата. я приехала в магазин и, заполнив специальный бланк, обменяла товар на аналогичный другого размера. оригинальный чек сотрудница оставила себе в...
Продавцы заставили 2 раза оплатить одну покупку, по их вине не прошла оплата через банк. Как получить компенсацию?
Продавцы заставили 2 раза оплатить одну покупку, по их вине не прошла оплата через банк. Как получить компенсацию? Приехали в магазин обуви, оплачивали угги банковской картой, продавец, видимо не умеет пользоваться аппаратом. Смс уведомл...
Что делать если не возвращают деньги в магазине ?
Купил товар в интернет магазине , пришел домой заметил брак пошел обратно в этот магазин и стал рассказывать то что у вас бракованный товар я хочу его вернуть и получить свои деньги обратно , они забрали товар и отправили к себе на диагн...
Как вернуть в магазин вещь?
Как вернуть в магазин вещь? была куплена вещь в магазине, оплачена картой. вещь не была в употреблении, есть все чеки. может ли другой человек (не держатель карты) прийти в магазин с картой и паспортом держателя и оформить возврат ? или ...
Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги? потеряла карту деньги не снимала карту заблокировала. прихожу в банк с просьбой выдать деньги с заблокир.карты сказала что не может этого сделать т.к. что то компьютер не может выдать мои деньги и операция осталась не...
Отказ в покупке
Пришла в магазин, выбрала товар, подхожу к кассе, хочу взять еще жвачку, на что кассир мне говорит что жвачку мы сейчас продать не можем, т. к. у них пересчет этой самой жвачки, а остальной товар купить можно. хотелось бы узнать законно ...
Как вернуть деньги за неисправную стиральную машину
Как вернуть деньги за неисправную стиральную машину Купили 8 декабря стиральную машинку в кредит с первоначальным взносом 5т.р. Привезли домой, подключили, а она при включении начинает подачу воды и не останавливается. прочитали в паспор...
Можно ли обменять товар заказанный в интернет магазине бытовой техники(сеть)
Заказал морозильную камеру в интернет магазине-сеть. привезли! курьер быстро забрал деньги, сбросил груз и уехал оставив чеки.сразу открывать не стал т.к. техника была куплена в деревню(бабушке с дедушкой) в итоге привез в другой город з...
Скажите я могу вернуть деньги или подавать в суд в случае "мошеничества" на интернет магазин?
Например заказал товар, оплатил картой, а товар не выслали? конкретно интернет магазин регард, хочу там заказать товар, т. к в других магазинах ощутимо дороже. но хотелось бы все равно себя подстраховать
При возврате товара в магазин Лента , мне отказали выдать наличными т.к. я расплачивался банковской картой. Правомерно?
При возврате товара в магазин Лента , мне отказали выдать наличными т.к. я расплачивался банковской картой. Правомерно?
Купили мы морозильную камеру, а нам не дали и не хотят давать гарантийный талон
Недавно купили морозильную камеру. доставили нам брак, и мы естественно вернули товар назад в магазин. привезли нам вторую - всё вроде нормально, внешне без дефектов, пакет документов тоже вроде в норме, как казалось. по факту же не хват...
Имеют ли право сотрудники магазина самообслуживания требовать осмотреть дамскую сумку?
Имеют ли право сотрудники магазина самообслуживания требовать осмотреть дамскую сумку? сегодня произошла такая ситуация: зашла в магазин самообслуживания с сумочкой и пакетом. пакет для удобства сдала в камеру хранения, а сумочку взяла с...
Имеют ли право банк или магазин без уведомления снимать деньги с карты?
Доброго времени суток, есть такая история: в конце декабря купил товар в одном магазине, оплатил его картой, через два месяца вернул товар, и получил деньги на карту обратно в двукратном размере (это выяснилось позже) . то есть вместо 2...
Возврат наличных денег за товар купленный по банковской карте
Добрый день. есть некачественный товар. товар был куплен по банковской карте другим человек. человек сейчас вне страны и долгое время ее не будет. могу ли я вернуть товар в магазин за нее и написать, чтобы возврат денег произвели на ее р...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.