Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купила в магазине подводку для глаз, на которой не было опознавательных знаков по поводу цвета. она в чёрной упаковке, ну и все они обычно чёрные. дома открыла, а она оказалась серебряной. а мне надо чёрную! не использовала её, только открыла, чек имеется.
ЮН
Нет не можете.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Как вернуть товар в магазин? купила подводку, фирмы vivienne sabo, в виде фломастера. в магазине мне не дали проверить запечатанную подводку, сунули тестер, я его проверила на руке, меня качество устроило, в общем купила ее. прихожу домо...
Возврат или обмен косметики, подскажите, плис! купила подводку-фломастер для глаз, 16 дней назад, в магазине показали как она красит, дома в тот же день , накрасила ею глаза , потом не пользовалась вообще! сегодня пробую-эта хрень не кра...
Можно ли обменять в магазине тушь для ресниц? (подробности внутри) купила сегодня в летуале тушь для ресниц. пока выбирала,подошла консультант и посоветовала взять максфактор, я согласилась, она взяла тушь с полки и отнесла на кассу, пок...
Я купила в магазине диск с игрой, пришла домой, вечером открыла, а он поцарапан. когда покупала продавщица не дала мне чек. возможно ли забрать деньги или обменять диск на другой? диск состоит из 2(дисков, в одной упаковке) частей, 1 час...
Возврат некачественной краски купила две банки краски белого цвета. так получилось, что открыла я их только через 5 месяцев после покупки, и одна банка оказалась с краской не белого цвета, а желтоватого, бракованная. на банке написано, ч...
Здравствуйте! сегодня пришел в магазин покупать мышку, хотел беспроводную но по случайности купил с проводом за 940 р. коробка цела, только пленку снял. а купил я с проводом только потому что она стояла на витрине с беспроводными мышками...
Только что купила наушники, дома открыла упаковку, а там пусто, некоторые отсеки упаковки вскрыты. можно ли обменять этот товар на другой? если да, то как доказать, что продукта не было в упаковке изначально?
Косметики летуаль, подарили мне подарочный сертификат в летуаль на 1000р, решила потратить купила 1 тушь, подводку, маску для лица, две пачки антибакт салфеток придя домой обнаружила в чеке, что тушь пробили дважды, как быть прилагаю чек...
Купила в магазине цифровую рамку а она оказалась старого образца, имею ли я право ее обменять на что-то другое?
Можно ли обменять серебрянную цепочку в магазине(подробности внутри)? Купила сестре в подарок серебряную цепочку на руку. Но она оказалась ей мала, можно ли в магазине обменять эту цепочку на такую же, но побольше размер с моей доплатой?...
Не поменяли батарейки купила батарейки, пришла домой открыла, а они по размеру не подходят - большие слишком. решила обменять, а в магазине мне сказали, во-первых, "куда вы смотрели?", а во-вторых, они сказали из-за того, что я открыла у...
Может ли хозяин магазина устанавливать на свой товар запредельные цены? имеет ли право? речь идёт о серебряной монете, в сбербанке она стоит 3000 р., а в частном магазине 6000
Купила в аптеке эссенциале форте н, открыла капсулу , а она пустая (все пустые), что делать?
Вчера вечером купила банку тушенки открыла с следущим днём она плохо пахнет хотела вернуть но чек был утерян по какой статье из законом прав потребителя можно запросить чтобы показали видео то,что я покупала у них в магазине.
Продавец обманул-сказал,что краска для паркета без запаха,открыла дома-а она воняет как обычная.можно ли вернуть деньги? на упаковке не написано что без запаха я сомневаюсь,что могут обменять но если все-таки можно,на какую статью закона...
Сегодня купила ребенку в магазине баночку детского пюре (чек и баночка сохранены) . дома открыла баночку, а там плесень.... получается, что баночку просто выкинуть. . или можно с ней в магазин прийти и попробовать что то сделать?
Помогите составить ответ на жалобу Девушка купила фен и когда открыла он был розовый ,а она хотела синий и она хотела его вернуть но коробку, гарантию и не сохранила чек
В магазине продают сыр без опознавательных знаков (просто в целлофане) в маленьком магазине возле дома раньше часто покупала еду. после того, как продали испорченную булочку - присмотрелась - у них вообще половина товара без опознаватель...
Купила сегодня коту переноску, а она оказалась ему мала. чек в магазине не дали. обменяют ли мне без чека товар? либо смогу ли я вернуть его без чека?
Возврат товара Купил в магазине комп. мышь, все работает , но она оказалась очень маленькой, имею ли я право ВЕРНУТЬ ее в магазин ну или хотя бы обменять на другую побольше с доплатой? чек естесственно есть, даже упаковка цела
Купила наушники в магазине не проверили,приехала домой открыла вобщем не подошли.поехала мне обменяли на другие.опять приехала домой проверила но меня не устроил их звук и плохо садятся в уши-неудобные.могу ли я вернуть деньги или хотя б...
Что делать? я купила бракованную пемзу для ног. естественно, обнаружила только дома. пояснения внутри: в общем, эта штука двухсторонняя, одна сторона более жёсткая, другая помягче. стоит 209 рублей. дома сегодня же открыла её, но одна ст...
Сегодня купил 3 фарфоровые кружки в торговом центре своего города. при прибытии домой закипятил чайник и залил воду в кружки. все 3 кружки лопнули. к сожалению чек на товар утерян. имеется лишь упаковочная бумага, однако без опознаватель...
Купила бусы в летуаль, пришла домой, открыла пакетик, а они там порванные. скажите, смогу ли я их обменять завтра или вернуть?
Купили в магазине куклу. при покупке цена была снижена, надпись на упаковке "упаковка повреждена". упаковка была немного помята и склеена скотчем по краям. мне в общем-то упаковка (коробка) и не нужна была, поэтому решила купить. в магаз...
Можно ли обменять новую плиту спустя 7 месяцев (полный комплект документов) ? подскажите пожалуйста! нам подарили электрическую плиту на свадьбу 7 месяцев назад , чек есть, все документы, стоит она в упаковке, даже ещё не открывали, но о...
Что мне может грозить за проникновение на заброшенный объект около которого совершенно нет ограждения (только останки от забора) и с выбитыми стеклами и заколоченными наглухо дверьми и окнами, но есть дыры в окнах куда спокойно может про...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, примерно 4-5 дней назад купила кольцо в ювелирном магазине, пришла домой, открыла коробочку, как оказалось чека на покупку мне не положили. могу ли получить чек и как? восстанавливают ли чеки в магазине?
Возврат БУ запчастей в магазин Здраствуйте. Заказал в магазине БУ запчастей Бу деталь, точнее 2. сделала предоплату 50%. через 4 дня мой заказ прибыл в мой город, перым забрала балку, второй дверь в другом магазине.Приехала в сервис, ста...
Я вчера попросила маму купить корм для кошек проплан в магазине рядом с ее домом (там он сильно дешевле, чем у нас). она купила сегодня, попросила чек, т. к. ведет домашнюю бухгалтерию, но ей его не дали, объяснив, что у них якобы сбой к...