Как вернуть деньги за телефон?

Купил телефон в "билайн" проверил все за исключением камеры, заряжать на телефоне было мало. (мой старый такой, я даже не сомневался) пришёл домой, стал заряжать, а он вообще не заряжается. с 6 вечера до 11 утра было 79% проверил камеру, а она оказалась плохой. (телефон лдж) на следующий день покупки я поехал в салон. мне сказали, что не могут сразу вернуть деньги, только обменять. нужна экспертиза, забрали телефон и отправили в москву, на 20 дней.
кто с этим сталкивался, вернут ли мне деньги, или буду ходить с этим уродцем. дело в том, что я не хочу уже этот телефон, который на второй день покупки ушёл на ремонт. посоветуйте, что делать, кому обратиться. хочу вернуть именно деньги. заранее спасибо.