Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат мобильного телефона. нужен совет.

Москва44 просмотров1 ответ

Добрый день. купил смартфон 13.09.2016. в тот же день он начал плохо работать. в магазине написал заявление на экспертизу и возврат денег. телефон приняли и сказали, что ответ будет через 20 дней. телефон отправляется в москву на проверку. сегодня уже прошло 20 дней, и в магазине сказали, что ответа пока нет, и поэтому они не могут вернуть деньги. управляющая салона связи сказала, что не может дать ни телефона вышестоящего управляющего, ни кого-либо еще. мол она сегодня будет узнавать, что с телефоном и статусом моей заявки. правомерно ли все это? ведь я написал заявление на возврат денег, так как телефон не работал должным образом. сегодня она также сказала, что вся партия у них оказалась бракованной. что я могу сделать дальше сам? куда обратиться? ведь в москве еще могут очень долго рассматривать и тянуть с ответом. ведь по факту прошло больше 20 дней. салон связи билайн. что посоветуете?

Ответы сообщества 1

Ответить

Http://защита-прав-потребителей.госорган.москва/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=17505731&utm_content=1892746713&utm_term=центр по защите прав потребителей москва

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить