Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат передних стоек приора

Москва35 просмотров1 ответ

Купил стойки, застучали через 3 дня после установки, отдал в магазин по гарантии, экспертиза подтвердила дефект, предлагают поменять на новые. могу ли я забрать деньги за них? магазин говорит что по закону только замена, деньги не отдадут. на чьей стороне правда? и какие статьи кодекса под этот случай подходят?

Ответы сообщества 1

Ответить

Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. федерального закона от 25.10.2007 n 234-фз)

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

вы в течение 15 дней обнаружили недостаток, поэтому смело требуйте деньги. и вообще, стойки не относятся к тех. сложному товару, должны были возвращать сразу. пишите претензию, если отказывают, то в суд.

с уважением, юрист буду прав.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить