Как вернуть деньги за не рабочий телефон?

Купил в магазине телефон, через 1 день выявил дефект - динамик плохо работал, экспертиза дефект подтвердила, мне выдали второй телефон - проблема та же, потом третий - проблема та же, пришли к выводу что бракована вся партия, но деньги мне вернуть не могут т. к. я повредил транспортировочную плёнку (которая клеится на телефон для транспортировки) я её сложил в 3 части (то есть на ней видно следы изгибов). магазин утверждает, что комплектация не полная (транспортировочная плёнка повреждена) деньги мне не возвращает, предлагает только гарантийный ремонт. можно ли в этом случае вернуть деньги? все чеки есть.