Что делать в этой ситуации?
Москва · 04.06.2018 · 25 просмотров
Смартфон упал и разбился экран, и больше не включался, отнес на ремонт в сервис. в итоге в процессе ремонта заменили дисплей и разъем (который то же был сломан), была перепаяна плата и тд, в конце телефон так и не заработал. должны ли они требовать какие то деньги за новый экран с разъемом или я могу сказать, снимайте дисплей и разъем и я ничего не плачу, как с юридической точки зрения я должен поступить. ещё в договоре был такой пункт:
"при отказе клиента от проведения не гарантийного ремонта и/или в случае если после приема на гарантийный ремонт в ходе диагностики выяснилось, что неисправность возникла не по причинам за которые отвечает продавец, независимо от отказа или согласия клиента на ремонт, последний возмещает расходы сервисного центра, понесенные им в связи исполнением обязательств по данному ремонту."
Ответы сообщества 1
Они не выполнили свою работу и обязаны вернуть вещь в том состоянии, в котором приняли от клиента. я надеюсь, ты заявил, что смартфон не включается, а не то, что просто экран разбит?
Похожие вопросы
Оплачивать ли ремонт?
Что делать в случае если я отдал смартфон на ремонт с разбитым дисплеем и разъемом, подозревалось что телефон не включается из за дисплея, в процессе ремонта поставили новый дисплей и разъем, так же как говорят сделали всё возможное что ...
Отдали телефон в ремонт так и не отремонтировали . могу ли я вернуть свои деньги назад ?
Здравствуйте, отдали телефон в сервисный центр, был разбит экран, телефон не заряжался и вообще не включался, после диагностики, поменяли экран и разъем для заряда, через неделю телефон не заряжается и так было 2 раза . складывается ощущ...
Чинили одно сломали другое
Сломался телефон, разъем для зарядки, т. к. телефон был на гарантии, отнес его в сц, сегодня вернули телефон, заменили разъем и сломали микрофон. возьмут ли его по гарантии? и еще такое вопрос, я 2 недели был без телефона, сейчас он не н...
Проблемы, связанные с ремонтом телефона
Проблемы, связанные с ремонтом телефона сдала телефон в ремонт, был сломан разъем для зарядки, вернули телефон, подписала акт приемки, о том, что жалоб не имею. после обнаружила сломанную кнопку включения камеры (она находится рядом с ра...
Какие дальнейшие мои действия?
Отдал ноутбук в ремонт. попросил заменить разъем питания. в течении месяца говорили, что как только придет деталь сразу сделают замену. месяц прошел и мне позвонили сказали забирать готовый ноутбук, однако деталь так и не была заменена, ...
Здравствуйте. вчера купила телефон ,оказалось,что не работает разъем наушников. в магазине требовать замены или ремонта?
Здравствуйте. вчера купила телефон ,оказалось,что не работает разъем наушников. в магазине требовать замены или ремонта?
Сломали телефон в сервисном центре !
27 октября сдал телефон на ремонт, он упал, разбился и сенсор перестал реагировать на прикосновения, с дисплеем было все нормально, никаких потекших пикселей не было. мне сказали, что в моем телефоне дисплей и сенсор склеены, а так как и...
Ремонт в сц
Ремонт в сц сдал ноутбук на гарантийный ремонт, ноутбук не включался, при включении черный экран, должен ли сц после ремонта установить новую windows со всеми драйверами и скрытым разделом восстановления!? (если что ссылку на закон, стат...
Разбили дисплей телефона на гарантийном ремонте
Отдала телефон на ремонт не было изображения. звонят с гарантийного центра и говорят у вас разбит экран. хотя при приемке в примечаниях ничего не указано. экран был целый когда отдавала. говорят потек дисплей после печи. что делать? куда...
Помогите решить проблему с заказчиком...
Помогите решить проблему с заказчиком... Такая проблема в наш сервисный центр обратился человек. попросил отремонтировать сотовый телефон, заменить дисплей и сенсорный экран. ремонт в стал ему в 2000рублей. после ремонта оказалось что не...
Ремонт сотовых телефонов (
День добрый! вопрос такой. купила айфон 5. упал из машины, сломала дисплей. отнесла в ремонт сотовых. дисплей заменили.. 5 тыс. содрали. прошло 27 дней. дисплей перестает работать, несу им обратно. говорят, опять надо менять дисплей. и о...
По ремонту телефона.
По ремонту телефона. У телефона сломались гарнитурный разъем и разъем зарядника. отнес в ремонт. прошел практически месяц, а мне так его и не сделали и сроки работы назвать упорно отказываются. в договоре сказано, что срок работ не более...
Как доказать, что телефон сломался во время ремонта в сервисе?
Как доказать, что телефон сломался во время ремонта в сервисе? Ребенок засунул в разъем для аккумулятора ручку и телефон перестал заряжаться из сети/ Гарантия на телефон уже не было и я отдала его в платный ремонт. Разъем мне поменяли, н...
Гарантия на комплектующие для смартфонов
На айфоне разбили дисплей. купили новый дисплей в спецмагазине, в пленках. нам сказали будете проверять не снимайте пленки, гарантия исчезнет. ну мы подцепили в пленках, все заработало, сняли пленки и окончательно установили дисплей. про...
Условия гарантийного обслуживания
Случилось так что сломался смартфон не по моей вине и что с ним произошло я не знаю но экран показывает на половину может шлейф повредился или дисплей разбился (это маловероятно так как сам экран (стекло) остался целым могут ли мне по га...
Как составить претензию о некачественном товаре
Купили телефон в эльдорадо не прошло и 10 дней на половину почернел экран и лопнул дисплей с внутренней стороны дисплея
Как вернуть деньги за телефон или обменять на другой?
Купила телефон пару месяцев назад, теперь он "тормозит" и при звонке иногда не загорается экран, перестал работать разъем для гарнитуры. сколько времени должны проводить ремонт по гарантии? и могу ли я вернуть свои деньги? (покупала за н...
Отказ от гарантии сервисным центром - механическое повреждение контактной группы системного разъёма аппарата.
Сдали планшет explay hit 3g по гарантии 26.05.15 ответ сервисный центр "см тел": "к сожалению механические повреждения вашего аппарата не позволяют выполнить ремонт по гарантии "механическое повреждение контактной группы системного разъё...
Можно ли вернуть телефон в магазин?
Можно ли вернуть телефон в магазин? купил смартфон htc 8s... попользовался им 2 месяца и началось, то не включался с первой попытки дисплей, то звук во время проигрывания музыки пропадал, корпус софт тач цвет изменился облез, сдал в ремо...
Сломался телефон после ремонта в сертифицированном сервисе.
Телефон samsung galaxy 5 mini. уронил телефон и разбил экран. сделал телефон в сервисе, с меня взяли около 6000р, т. к. случай не гарантийный. на следую день после того как я забрал телефон с ремонта, перестала гореть подсветка клавиши в...
Сдал планшет в ремонт, заменили то, что не просил и испортили, прошу помощи.
Носил планшет в чехле, был в идеальном состоянии. однажды подруга уронила его с открытым чехлом экраном вниз. экран разбился. сдал не по гарантии в ремонт. договорились письменно на замену экрана, а итоге прихожу забирать, приезжаю домой...
Сдала телефон по гарантии второй раз на ремонт. возможно ли вернуть деньги?
Гарантии оставалось 44 дня. телефон не заряжался и не включался. приняли на ремонт сказали, что 45 дней ремонта. вернули через 52 дня. сменили плату телефона. при получении и проверки товара обнаружила желтое пятно во весь экран и погнут...
Могу ли я объменять гарантийный телефон на другой уже был в ремонте но поломку не устранили
Могу ли я объменять гарантийный телефон на другой уже был в ремонте но поломку не устранили телефон сенсорный когда захочет может ответить на звонок может не сбросить пока кто звонил не сбросит отнес по горантии поменяли дисплей через не...
Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи?
Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи? Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи? Использую к...
Про ремонт ноубука
Отдала в ремонт ноутбук, т. к. он не включался. так же не сломаны 4 кнопки. после диагностики сказали что ремонт выйдет на 6500. я отказалась. в итоге, когда пришла забирать ноут, деньги стали просить за диагностику и за ремонт кнопок. з...
Как я могу вернуть деньги за некачественный и долгий ремонт
Купил б/у телефон с рук, без документов, через неделю разбил дисплей, отнес в сервисный центр работающий по сертификату от производителя! поменяли дисплей, после замены заметил мерцание, сказали через 12 часов пройдёт, спустя 3 дня не пр...
Продление гарантийного срока в случае его истечения во время ремонта?
Продление гарантийного срока в случае его истечения во время ремонта? дата продажи 13.10.10г., гарантийный срок - 12 месяцев. ноутбук был сдан на безвозмездное устранение недостатков товара продавцом (ремонт) 27.09.11. заявленная неиспра...
Ремонт телефона
Сдал телефон на ремонт 2 месяца назад, был сломан дисплей. до сих пор говорят что не пришла запчасть. увидел что по закону имеют право делать 45 дней. как поступить в такой ситуации не хочется ждать ещё т.к. в договоре написано 3 месяца ...
Что делать, если обнаружены следы некачественного платного послегарантийного ремонта мобильного телефона?
Добрый день! подскажите, пожалуйста, какие законы регламентируют права клиента сервисного центра, если обнаружены следы некачественного платного послегарантийного ремонта мобильного телефона? отдал сенсорный телефон prestigio в сервисный...
Ремонт дисплея по гарантии
Здравствуйте. купил телефон xiomi, уронил, раздавил дисплей. отнес его в сервис за свой счет. дисплей поменяли, но через неделю он стал глючить (гарантия на него 2 недели). отнес дисплей снова в ремонт по гарантии. далее снова починили, ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос