Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Что делать в этой ситуации?

Москва · 04.06.2018 · 25 просмотров

Смартфон упал и разбился экран, и больше не включался, отнес на ремонт в сервис. в итоге в процессе ремонта заменили дисплей и разъем (который то же был сломан), была перепаяна плата и тд, в конце телефон так и не заработал. должны ли они требовать какие то деньги за новый экран с разъемом или я могу сказать, снимайте дисплей и разъем и я ничего не плачу, как с юридической точки зрения я должен поступить. ещё в договоре был такой пункт:

"при отказе клиента от проведения не гарантийного ремонта и/или в случае если после приема на гарантийный ремонт в ходе диагностики выяснилось, что неисправность возникла не по причинам за которые отвечает продавец, независимо от отказа или согласия клиента на ремонт, последний возмещает расходы сервисного центра, понесенные им в связи исполнением обязательств по данному ремонту."

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко04.06.2018

Они не выполнили свою работу и обязаны вернуть вещь в том состоянии, в котором приняли от клиента. я надеюсь, ты заявил, что смартфон не включается, а не то, что просто экран разбит?

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.