Хочу узнать свои права при окончании срока гарантийного ремонта и не которые нюансы.

Москва12.06.201832 просмотров1 ответ

Всем добрый день, я не давно купил телефон, а через месяц он превратился в кирпич! причём без моих вмешательств и нарушений. я его отдал дуба же где и покупал но ремонт по гарантии. через три дня с этого момента будет уже 45 дней. на днях я хочу сходить в магазин, предупредить, пусть с руководством согласуются - что делать.
на самом деле я именно этот телефон уже не хочу, а других нормальных там нет. просто хочется забрать деньги и в другом городе купить телефон другой марки. но не этой! если конечно отдатут его же, придётся какой то время ходить с ним. а потом, как будет возможность, сразу возьму другой. потому что это кот в мешке.
я хочу знать, как это будет выглядеть в пятницу и что мне для этого нужно? в идеале хорошо бы было получить возврат денег. что для этого мне нужно делать? за ранее благодарен! просто с таким я ещё не сталкивался...

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

12.06.2018

Зря вы так долго его держали. в течении 15 дней после покупки могли бы вернуть без проблем.
теперь вы сможете вернуть телефон только при обнаружении в нем:
1. существенного недостатка;
2. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков;
3. нарушение установленных зозпп сроков устранения недостатков товара.

существенный недостаток - это недостаток, который проявляется вновь после его устранения; различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза.

когда снова сломается по независящим от вас причинам, сразу требуете возврат денег.