Сломался телефон через 4 дня после покупки. пояснения внутри

Москва11.02.201536 просмотров1 ответ

Здравствуйте. я приобрела телефон в салоне билайн через месяц он перестал включаться. отнесла по гарантии. мне сказали, что деталь идёт из москвы. прошло 45 дней. они его не привезли. сказали выбирать телефон с той же ценой либо дороже. я выбрала телефон, за неё пришлось доплатить .через 4 дня с этим телефоном произошло тоже самое. он просто выключился и все. скажите, могу я потребовать возврат денег, ведь не прошло 14 дней с момента покупки. за сколько дней они обязаны произвести экспертизу товара? телефоны одной марки и модели только один мини версия, а другой расширенная версия

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

11.02.2015

Смотря какой у вас телефон, если он имеет сенсорный дисплей, то по закону ст. 18 п. 1 вам положено пока, только устранение недостатков, срок устранения до 45 дней (зозпп ст. 20 п. 1), на 46 день пишите заявление на расторжение договора купли-продажи и не ходите больше в этот магазин.
если телефон обычный, кнопочный, то так же по ст. 18 пишите заявление на расторжение договора купли-продажи по причине недостатка проявившегося в течении 15 дней, после приобретения.