Защита прав потребителей

Возмещение морального ущерба за покупку некачественного телефона?

Москва · 11.11.2017 · 47 просмотров

!
3.11.2017 в салоне связи покупали смартфон известной торговой марки. дома было обнаружено, что камера не фокусируется, после этого функция вовсе стала недоступной. в салоне связи, мне отказали в обмене на другой такой же телефон здравствуйте, предложив обратиться в сервисный центр производителя, заверив что на время ремонта будет предоставлен подменный фонд. 8.11.2017 я сдала телефон в сервис-центр, где мне было отказано в предоставлении подменного фонда, аргументировав, что их всего 2 шт, на наш огромный город, после чего снова посоветовали идти в салон связи.
возмутительно такое отношение.
мало того, что поставляется некачественный товар, так еще и наплевательское отношение к клиентам, у которых нет другого телефона для связи!
спасибо за ответы!

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин11.11.2017

Выплату компенсации морального вреда за один лишь факт продажи товара ненадлежащего качества вы требовать вправе, но сумму установить может только суд, но даже суд вряд ли сочтет обоснованным такое требование. 30% всех покупаемых товаров имеют брак, продавец не может точно знать где брак. все магазины уже разорились бы на выплатах морального вреда.

если бы вам отказали в законном требовании и вам пришлось бы через суд принуждать продавца удовлетворить требование тратя на это время и нервы, то да, моральный вред имеет место быть.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Возмещение морального ущерба за покупку некачественного телефона?

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ