Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите, могу ли я вернуть денежные средства?

Москва34 просмотров1 ответ

Купил товар в интернет магазине сигнализацию куб gsm. продавец прислал её. я ее вскрыл проверил. она не работала, потом снова заработала. только хотел ставить и не работает. оказалось дело в плохом контакте gsm. при нажатии пальцем, устройство работает, стоит только отпустить - не работает.
продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что технически сложный товар не подлежит возврату. пишет отправляйте назад на диагностику или ремонт, при этом пересылка туда и обратно за мой счёт.
вправе ли я вернуть деньги?
обязан ли я платить в этом случае за пересылку?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Здесь действует правило ст. 26.1 и ст. 18 закона "о защите прав потребителей".
вернуть можете, если не прошло 7 дней с момента получения товара. высылайте претензию продавцу, можно по электронке, как писать претензию -ищите в интернете, но обязательно укажите требования и сошлитесь на ст. 26.1.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить