Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат 7 дневный срок товара

Москва38 просмотров1 ответ

Был заказан товар технически сложный. оказался плохо функционируемым, то работает, то нет. продавец по истечению 7 дней, перестал отвечать на звонки. лишь написал на почте, что отсылайте обратно на диагностику. в возрате отказал. при этом расходы на пересылку лежат на мне ( туда и обратно).
1. руководствуясь статьей 26.1 зппп, а именно:
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
он меня не проинформировал о сроках возврата, значит я могу вернуть в течении 3 месяцев?
2. руководствуясь статьей 18 зппп:
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
написал о возврате ему до 15 дней.
3. обязан ли оплачивать почтовые расходы при пересылке? если нет, то можно номер статьи и пункт.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Гарантию не дали что ли? бракованную вещь можно вернуть в течении всего гарантийного срока. а если гарантию не дали, то значит это какая-то шарашкина контора, с таким даже судиться бесполезно, а на ссылки на законы они вообще срать хотели.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить