Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат денег за товар

Москва41 просмотров1 ответ

Здравствуйте, купили 21.06.15 в магазине эльдорадо ноутбук, продавец не рассказал характеристику, ноутбук принесли со склада, вытащили из коробки показали только внешний вид, но даже не показали систему, о ноутбуке не было сказано минусов, спросили для чего ноутбук, ответ был: для работы, после этого он упаковал товар и пошёл на кассу, мы полагаясь на интернет перед тем как прийти посмотрели характеристику всё устроило, но в описание не было сказано что нету какого либо элемента, на следующий день мы решили сделать возврат, у нас его не приняли, хотя состояние что внешне что системно идеально, просто не подошёл для работы, сказали написать заявление о возврате денег, мы написали заявление сделали нам копию и сказали, что позвонят как рассмотрят. ещё вчера я заказала другой ноутбук у другого представителя, сегодня мне позвонили и
сказали что товар готов, но средств у меня нет так как планировалось, что сделают возврат денежных средств.
подскажите пожалуйста можно ли получить обратно свои деньги? и как надо действовать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Возврата не будет.
характеристики товара нужно узнавать до покупки

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить