Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил товар в интернет магазине, товар неисправен. мне должны вернуть деньги вместе со стоимостью доставки, или только стоимость товара?
ГК
Только стоимость товара. хотя от магазина зависит.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Заказал интернет в магазине товар, до моего города рассчитали стоимость доставки доставки в 600 рублей, когда товар пришел сказали что долг к оплате 1400 то ли в магазине не правильно рассчитали вес и объем товара брутто, то ли в доставк...
Как вернуть деньги за товар купленный в интернет-магазине, не соответствующий описанию на сайте?
Можно ли вернуть оверлок (швейная машина) купленный в интернет магазине Можно ли вернуть оверлок (швейная машина) купленный в интернет магазине? Я на нем попробовал шить не понравился. Как вернуть вчера купленный оверлок? Какая швейная м...
Добрый день, я заказал товар в интернет магазине с доставкой в пункт выдачи pinpoint в моем городе, сумма доставки составляет 216 рублей. товар согласно договору должен был придти в понедельник, однако сообщение о доставке пришло во втор...
В общем заказал кресло в интернет магазине за 6 тысяч по предоплате, оператор рассчитала мне с доставкой в мой город 6500, а вчера пришла смс в которой было написано "долг к оплате за доставку 1500", то есть доставка стоила не 600 как ра...
Покупатель требует возврата денег за купленный в интернет-магазине товар. проконсультируйте, пжлта товар сезонный- новогодние костюмы. со слов покупателя ткань оказалась "тонкая", а должна быть "толстая" (наименование ткани указано в опи...
Обмен товара Здравствуйте. г. Красноярск. 24.11.12 купил в магазине "Связной" смартфон Samsung N7100 Galaxy Note II по цене 25890р. и защитную пленку к нему стоимостью 390р. Заказывал через интернет магазин, оплачивал и получал в офисе. ...
Заплатил в интернет магазине инстаграм на qiwi кошелек за товар! но товара нет! как вернуть деньги или наказать продавца?
Здравствуйте уважаемые знатоки. вопрос такой. как вернуть средства переведённые на карту сб, с карты сб за купленный товар в интернет магазине. товар оплатил, но его так и не отправили. есть надежда вернуть деньги?
В какие сроки мне должны вернуть деньги? Подскажите пож-та, купила туфли в интернет магазине. Не подошли-выслала обратно по почте(по установленной магазином процедуре возврата). Деньги не возвращают уже больше месяца! Подскажите, есть ли...
Решил купить стол в интернет магазине, связался с менеджером, оформил заказ, выслали мне счет на оплату стола и доставки до транспортной компании. оплатил через сбербанк онлаин, возникли кое какие проблемы с доставкой, пока они решались,...
Должна ли я платить за подъем двери на мой этаж, если стоимость подъема не включена в накладную? подскажите пож-та, должна ли я оплачивать стоимость подъема купленной двери, если её (стоимости подъема) нет в накладной? в ней указана толь...
Купил ноутбук, дома обнаружил что жесткий диск неисправен, могу ли я поменять товар на точно такой же в магазине? или вернуть деньги? со дня покупки не прошло и 2ух дней
Купил товар в интернет-магазине с купоном на скидку от biglion (оплатил товар полностью на биглионе). товар (наушники) мне не понравился по качеству. смогу ли я вернуть товар в магазин и получить обратно деньги потраченные на купон?
В магазине выбрали диван оплатили полную его стоимость вместе со сборкой и доставкой. в срок не привезли и неизвестно когда привезут. подскажите пожалуйста как вернуть деньги?
Всем привет. имеется в наличии дорогой игровой ноутбук asus, кот-й вот уже почти полтора месяца лежит в сервисе (авторизованный сервисный центр асус) и который никак не могут починить. ноутбук был куплен год назад, гарантия - 2 года. зам...
Доброго времени суток. 17.06.2014 г. я, в первый раз, заказал, через ваш интернет-магазин, ben (57) - комплект тормозных колодок, дисковый тормоз, стоимостью 16,81 рублей. заказ прошёл положительно, так же, как и оплата (соответствующие ...
Здравствуйте, купил через интернет магазин 003.ru паровую швабру, привёз домой вскрыл, оказалась не в комплекте, нет насадки для ковра, мебели, коврика для хранения, переноса. в паспорте имеется, искал именно с этой насадкой. позвонил, с...
Сделала заказ в интернет- магазине детского товара detiwki.com.ua,оплатила, получила подтверждение оплаты. заказ должны были доставить"новой почтой"в течении 5 рабочих дней. прошло 10 дней товара нет. на письма и звонки не отвечают. как ...
Купил в интернет-магазине футболку. при стирке потерла товарный вид. как правильно вернуть деньги за товар и доставку?
Здравствуйте! написала претензию в интернет-магазин с требованием обменять товар ненадлежащего качества (золотые серьги). письменного ответа я не получила, но по тел. мне предлагают либо вернуть деньги, которые были уплачены, либо допла...
Имею ли я право продавать купленный товар? например купил я товар в интернет-магазине имею ли я право продавать его?
Неудачная покупка в интернет-магазине Товар был отправлен обратно продавцу, почтой России. Причина отказа:несоответствие описания товара на сайте с действительной характеристикой(ошибка магазина). Стоимость доставки до меня,как и обратна...
Срочно нужен квалифицированный юрист. Интернет-магазин накосячил нужно наказать Купил вчера по акции ноутбук за 4 рубля. Заказ проверил менеджер и предложил оплатить. Я оплатил. Сегодня звонит другой менеджер и сообщает, что товар на скл...
Не соответствующий качеству товар, купленный в интернет магазине.
Здравствуйте. купил в обычном магазине автозапчастей запчасть. в наличие её не было сказали привезут через 2 дня. заплатил и через 2 дня забрал. в момент ремонта оказалось что запчасть не нужна, коробка не вскрывалась. пришёл вернуть тов...
Обязаны ли мне поменять товар купленный в магазине вчера купил домино, пришел домой, домино оказалась неудобное..не берется в руку обязаны ли мне вернуть деньги или с предоплатой дать другое домино(этот вариант рассматриваю) чек при пок...
Действует ли закон о защите прав потребителей на товары ,приобретенные в интернет-магазинах? недавно я заказала в одном интернет-магазине(российско-китайском) халат. хотела сделать подарок к дню рождению мамы. оплатила стоимость товара и...
Я купила товар в интернет-магазине, цены были указаны в долларах, но рассчитывалась рублями по курсу на день оплаты. товар получила бракованный и решила вернуть его. продавец объясняет, что товар купленный мною больше не производится и п...
Схема следующая. есть магазин с розничной лицензией у которого компания занимающаяся доставкой покупает алкоголь и с кассовым чеком доставляет конечному потребителю. между розничным продавцом и доставкой есть договор о компенсации услуг ...