Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Истекает ли гарантия на телефон, в период ожидания ответа магазина на претензию?

Москва · 26.12.2018 · 21 просмотров

На экране появились битые пиксели, сдал устройство в магазин на ремонт. телефон починили, заменили экран, но через пару дней, я снова заметил битые пиксели, в новых местах, их стало во много раз больше, насчитал около 70 штук. принес телефон в магазин, потребовал возврат средств из за повторно выявленного существенного недостатка, телефон отправили на экспертизу. спустя месяц его вернули, и написали, что дефект не обнаружен. но битые пиксели есть, и их много, даже консультант согласился с этим. написал претензию, телефон мне отдали и сказали что ответят в течении 10 дней. я посчитал все периоды того, когда телефон был на обслуживании, с учетом этого узнал, какого числа кончается гарантийный срок и получилось так, что мне вернули телефон за 5 дней до окончания гарантийного срока, а для ответа на претензию предусмотрено 10 дней. истекает ли гарантия на устройство в течении этого периода ожидания? так как устройство мне выдали, я так понимаю, что да. и как с этим быть?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов26.12.2018

Нет. продлевается.
только бумажки надо все собирать.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.