Истекает ли гарантия на телефон, в период ожидания ответа магазина на претензию?
Москва · 26.12.2018 · 21 просмотров
На экране появились битые пиксели, сдал устройство в магазин на ремонт. телефон починили, заменили экран, но через пару дней, я снова заметил битые пиксели, в новых местах, их стало во много раз больше, насчитал около 70 штук. принес телефон в магазин, потребовал возврат средств из за повторно выявленного существенного недостатка, телефон отправили на экспертизу. спустя месяц его вернули, и написали, что дефект не обнаружен. но битые пиксели есть, и их много, даже консультант согласился с этим. написал претензию, телефон мне отдали и сказали что ответят в течении 10 дней. я посчитал все периоды того, когда телефон был на обслуживании, с учетом этого узнал, какого числа кончается гарантийный срок и получилось так, что мне вернули телефон за 5 дней до окончания гарантийного срока, а для ответа на претензию предусмотрено 10 дней. истекает ли гарантия на устройство в течении этого периода ожидания? так как устройство мне выдали, я так понимаю, что да. и как с этим быть?
Ответы сообщества 1
Нет. продлевается.
только бумажки надо все собирать.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть б. у товар с чеком? купил магазине
Добрый день. подскажите пожалуйста могу ли я вернуть телефон б. у? купил в магазине чек есть гарантия есть с подписью продавца. не подошёл телефон поскольку на экране есть битые пиксели и слегка видно серое пятно если присмотреться.
Отказали в экспертизе с моим присутствием.
Купил 2 дня назад телефон. через день обнаружил дефект дисплея, битые пиксели, светящиеся точки на черном фоне, 22 штуки. визуально заметный даже продавцом. подал претензию на возврат денег в течение 10 дней, при необходимости экспертизы...
Отказ в гарантийном ремонте
Телефон был сдан в ремонт. гарантия 12месяцев. обнаружились битые пиксели, в сервисе сказали что это скорее всего механическое повреждение, в гарантийном ремонте отказали, предложили сделать диагностика 3 дневную, так же на вопрос о пред...
Эльдорадо, смартфон и гарантийное сервисное обслуживание.
Купил я как то давно ( месяца 3 назад) в магазине эльдорадо смартфон leeco le2, спустя какое то время появился писк в type-s разъеме и битые пиксели на дисплее. принес в магазин, отдал, сказали в ремонт. прошло 35 дней, мне звонят и гов...
Вопрос по гарантии телефона
В общем такая ситуация, купил в июне телефон, спустя две недели начал отходить экран. подумал бог с ним, но спустя еще две недели начали появляться битые пиксели, сперва маленький был, но теперь около шести штук. хочу пойти в магазин, чт...
Возврат смартфона не надлежащего качества в магазин после истечения 15 дней со дня покупки
Купил смартфон в кредит и примерно на 20 день появились битые пиксели ( это брак ). можно ли его вернуть в магазин? является ли смартфон технически сложным продуктом?
Приобретение и возврат технически сложного устройства.
Собираюсь приобретать технически сложное устройство - монитор. в поддержке мне указали, что проверку я могу провести на битые пиксели только после оплаты. если я на точке после покупке обнаружу дефект, даже 1-5 пикселей, что не является ...
Сервисный центр отказ в гарантийном ремонте
Месяц назад телефон был сдан в ремонт. гарантия 12 месяцев! обнаружился брак, битые пиксели, а так же справа экран неровно приклеен из за чего там светит свет (видно в темноте, как и пиксели). при получении аппарата это было заметить тяж...
Отказали в ремонте телефона по гарантии... помогите...
Здравствуйте, в ноябре 2013 г. телефон сдавала на ремонт, вернули в конце декабря (по истечении 45 дней) . в претензии указала, что у меня на сотовом телефоне имеется выгоревшие пиксели. а они переустановили по, на пиксели не обратили св...
Битые пиксели, возможна замена ноутбука?
Битые пиксели, возможна замена ноутбука? купил 14" (1366x768) ноутбук и в этот же день обнаружил 2 битых пикселя. сколько пикселей допускается в данном ноутбуке? и могу ли я, обратившись в магазин в течении двух недель, заменить на друго...
Обмен или возврат
Доброе время суток! подскажите пожалуйста, я купил смартфон, вечером когда приехал домой, в темноте заметил что у меня битые пиксели на телефоне. ну думаю не чего страшного смерюсь с этим, это не критично до 8 пикселей (так как у меня ра...
Задерживают телефон с проверки качества
Здравствуйте! купила телефон, обнаружилось что не работает зарядное устройство и сам сильно "подвисает". отнесла обратно в магазин, его забрали на проверку качества в заявлении на проверку качества указано требование обмен. спустя где-то...
Задерживают телефон по срокам с проверки качества.
Здравствуйте! купила телефон, обнаружилось что не работает зарядное устройство и сам сильно "подвисает". отнесла обратно в магазин, его забрали на проверку качества в заявлении на проверку качества указано требование обмен. спустя где-то...
Сервисный центр не хочет возвращать сломанный телефон мне.
Сдала телефон в сервис, провели диагностику, устройство подлежит замене. и без моего согласия сами заказали для меня новое устройство. хочу вернуть свой сломанный телефон, чтобы предъявить претензию продавцу, но не отдают. вчера отвезла...
Купила планшет, и сразу после покупки обнаружила дефект на дисплее.
Дефект на дисплее - белые пятна (несколько штук по несколько мм и одно около 1 см) ,предположительно битые пиксели. сдала в сервисный центр от этого магазина. через день придет ответ от сервиса, но боюсь, что это могут списать на механич...
Обмен телефона по гарантии ввиду брака
Здравствуйте, имеется телефон samsung s6 egde и он на гарантии. после покупки, через 2-3 месяца появились явные белые точки на экране, причем это не битые пиксели, а что-то другое, количество их - 3. телефону уже где-то идет 9 месяц, гар...
Вопрос знающим
Вопрос знающим подарили фотоаппарат. у него на матрице битые и горячие пиксели. еще и недели нет. очень заметно их. особенно на видео. могут ли мне поменять на аналогичный?
Купили планшет в магазине днс, бракованный
Нам его не распаковали, не показали, в результате на экране битые пиксели, не работает сенсор и типа трещины на экране, что мы можем потребовать от магазина?
Имею ли я право требовать деньги на приобретение нового дисплея для ноутбука и его установку из-за испорченной матрицы.
Приобрели ноутбук за 31 тысячу и через неделю вылезло 8~12 абсолютно убитых черных пикселей, а затем еще штук 5 и мне кажется что их становится больше. дело в том, что я не желаю отдавать ноутбук на эту тупую экспертизу в dns пусть вызыв...
Поменяют ли мне бракованный смартфон сразу без экспертизы если брак на лицо а повреждений нет?
Поменяют ли мне бракованный смартфон сразу без экспертизы если брак на лицо а повреждений нет? купил себе sony xperia p в ионе после месяца использования данного девайса начали появлятся битые пиксели (видно их на черном или притемненном...
Сдал планшет в ремонт, через 20 дней пришел ответ - недостатков никаких не обнаружено. как быть дальше?
Сдал планшет в ремонт, через 20 дней пришел ответ - недостатков никаких не обнаружено. как быть дальше? возникли многочисленные проблемы с планшетом huawei mediapad. что бы я еще раз купил что-то от этой фирмы, ну да ладно, это другая те...
Гарантия, вопрос про замену или возврат.
Гарантия, вопрос про замену или возврат. ситуация такая. только что включил свой asus eepad transformer (сенсорный планшетный пк) и заметил на экране какие-то 3 пятна (небольших), которые видны на темном фоне. похоже на потекшие или бит...
Как вернуть деньги за просрочку гарантийного ремонта телефона?
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации. 29 апреля 2013 г я купила сотовый телефон в магазине евросеть. 28 декабря 2013 г у него отказал микрофон. 29 декабря я сдала его со всеми документами, кроме чека в магаз...
Гарантийное обслуживание, замена товара.
Добрый день. имеется монитор для пк. гарантия 3 года. эксплуатировался предельно бережно, так как был отличной вещью и всем меня устраивал. был, пока по экрану не поползли темные пятна и не начали появляться битые пиксели и точки. пробле...
Купил ноут 30 декабря. не пользовался в. сегодня включил. там есть пару точек. битые пиксели. могу ли я его заменить?
Купил ноут 30 декабря. не пользовался в. сегодня включил. там есть пару точек. битые пиксели. могу ли я его заменить? уже прошло 14 дней. как быть? подскажите. заранее спасибо.
Сдал телефон в магазин в котором покупал на экспертизу писал претензию прошло уже 16 дней а ответа еще нет как быть?
Сдал телефон в магазин в котором покупал на экспертизу писал претензию прошло уже 16 дней а ответа еще нет как быть? Разве по закону если экспертиза не 10 дней дается на всё
Сломался телевизор, отдала в магазин. написала претензию на обмен, 10 дней истекает завтра, не звонят, что делать?
Сломался телевизор, отдала в магазин. написала претензию на обмен, 10 дней истекает завтра, не звонят, что делать?
Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги? купила мобильный телефон.через неделю перестал работать сенсор, при этом всё работало (разблокировать можно было только через кнопку камеры) выключить так же нельзя. отнесли обратно в магазин (гарантия от производител...
Возврат товара ненадлежащего качества
Я приобрела телефон iphone 5 s, space gray, 16 gb , стоимость телефона составляет 25990 рублей. по истечении трех месяцев работы были обнаружены следующие дефекты: не работает кнопка power (кнопка включения/блокировки), периодическое з...
Как вернуть деньги за телефон?
Как вернуть деньги за телефон? купила мобильный телефон. при этом всё работало . через неделю перестал работать сенсор(разблокировать можно было только через кнопку камеры) выключить так же нельзя. батарея в режиме ожидания разряжалась в...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос