Куда обращаться, если задержали ремонт ноутбука?
Москва · 09.06.2014 · 73 просмотров
Проблема такая: где то в середине февраля у меня сломался ноутбук - сгорел видеочип. в начале марта отнес его в сервис центр, там его мне починили за 5000р, вернули в конце марта. ноутбук проработал пару дней и опять сломался. я, вспомнив, что в сервисе гарантия 3 мес после ремонта отнес его 1 апреля туда же. вернувшись через обещанных 2 недели мне сказали, что деталь еще не пришла. так и не дождавшись звонка я вернулся туда 7 мая, там мне сказали, что деталь уже пришла, но ремонт еще не готов, возвращайтесь после праздников. вернувшись снова через неделю мне начали объяснять что ремонт очень сложный и мы пока что его не можем выполнить. сказали ждать звонка. . так я и сижу уже 2 месяца без своего ноута, сессия прогорает, т. к. учусь на информатике и вт, куда обратиться не знаю. помогите советом
Ответы сообщества 1
РЛ
Закон рф "о защите прав потребителей" ( зозпп )
статья 28. последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
статья 29. права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
статья 30. сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) найди эти статьи и почитай. в общем если сроки нарушены, то спокойно в суд с иском, о возмещении ущерба (задержка ремонта повлекла за собой проблемы с сессией) например.
Похожие вопросы
Сломался новый ноутбук. дайте пожалуйста форму заявления на обмен некачественного ноута.
Сломался новый ноутбук. дайте пожалуйста форму заявления на обмен некачественного ноута. купил новый ноутбук в магазине (не будем его называть, но намекнем "система доменных имён") и он через 1 день начал показывать "ничего") конечно я н...
Эльдорадо обмен товара
Эльдорадо обмен товара Купил ноутбук в эльдорадо, через 2 недели он сломался, отнес его в магазин, сказали что за 45 дней его сделают и обязательно позвонят! Звонка я не дождался, приехал в магазин, там мне сказали что его не сделали. Пр...
Гарантия на ноутбук
Гарантия на ноутбук начались проблемы с ноутбуком (спонтанное потухание монитора), отнес его в сервис центр, там сказали что не принимают на гарантийный ремонт т.к. есть повреждение юсб порта -какая-то деталь выпала (недостает ее короче)...
2 раза по гарантии летит деталь в ноутбуке после ремонта. могу ли я требовать назад деньги?
2 раза по гарантии летит деталь в ноутбуке после ремонта. могу ли я требовать назад деньги? починил видеочип за 7000 - гарантия 3 месяца. через месяц опять та же проблема - нет изображения. опять туда отнес - опять починили по гарантии. ...
Права потребителей
Права потребителей подскажите купил ноутбук в магазине он через 15 дней сломался отнес его в сервисный центр сказали ждать три или четыре недели пока придет деталь для ремонта .могу ли я отказаться от ремонта попросив новый ноутбук или ч...
Правовой вопрос относительно ремонта ноутбука в сервисном центре.
Правовой вопрос относительно ремонта ноутбука в сервисном центре. Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его ...
У меня сломался телефон он еще на гарантии ( 2 года), я сдала на ремонт в магазин где он приобретался,
У меня сломался телефон он еще на гарантии ( 2 года), я сдала на ремонт в магазин где он приобретался, у меня сломался телефон, но он еще на гарантии ( 2 года), я сдала на ремонт в магазин где он приобретался. когда я пришла забирать тел...
Помогите срочно пожалуйста. гарантийный случай.
Помогите срочно пожалуйста. гарантийный случай. Я сдал ноутбук в ремонт по гарантии.срок 45дней прошел, а его не сделали. теперь они ссылаются на то чтоб я написал акт о замене или возврате денег, хотя виноваты они тк им не пришла деталь...
Вопрос по гарантийному ремонту
Вопрос по гарантийному ремонту Я сдал ноутбук в ремонт по гарантии.срок 45дней прошел, а его не сделали. теперь они ссылаются на то чтоб я написал акт о замене или возврате денег, хотя виноваты они тк им не пришла деталь. я хочу забрать ...
Сервисный центр не чистый на руку . что делать и куда обращаться?!
Сервисный центр не чистый на руку . что делать и куда обращаться?! такая проблема : купил 10 месяцев назад ноутбук. он сломался. отнес я его в сервисный центр и спустя 3 дня я его забрал. мне сказали "что материнская плата была с заводс...
Возврат ноутбука
Возврат ноутбука 20 июня купил ноутбук. 15 августа сломался, отнес в сервисный центр магазина, ремонтировать по гарантии. Подтвердили поломку и сказали что отправят его в сервисный центр фирмы производителя на ремонт или замену детали. С...
Нужна помощь! желательно юридическая!
Нужна помощь! желательно юридическая! сдали в ремонт ноутбук (он уже не на гарантии, отдали в частную ремонтную службу)! ремонтная компания его перевозила в другой город (чтобы подобрать деталь), машину взломали вытащили ноутбук! в общем...
Помогите советом?
Помогите советом? У меня сломался телефон я отнес его в магазин(Мвидео)т.к. гарантия еще действует я попросил ремонт или замену меня направили сервисный центр самсунг взяли на ремонт телефон,а взамен никакой другой не дали сказали обраща...
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать? Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать? Купила ноутбук в кредит. Не прошло и месяца, как он сломался. Отдал...
Жк телевизор ломается 2-ой раз, помогите принять решение
Жк телевизор ломается 2-ой раз, помогите принять решение помогите пожалуйста! купила телевизор в марте 2012 года, он сломался в конце ноября 2012 года, нам его починили по гарантии и сказали, что на деталь, которую поменяли, т. е. весь э...
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука?
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука? Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий н...
Обмен товара
Обмен товара купил ноутбук в эльдорадо за 70т.р но через месяц он сломался, забрали в сервис на 45 дней, по истечении срока его не починили, предложили выбрать в магазине другую модель по той же цене. могу ли я на эту сумму взять модель ...
Отдавала ноутбук в ремонт (меняли видео карту) вернули винда не работает, могу ли я просить скидки за ремонт?
Отдавала ноутбук в ремонт (меняли видео карту) вернули винда не работает, могу ли я просить скидки за ремонт? ноутбук (асус) был в хорошем состоянии винда работала хорошо. сломался экран, отвезла в ремонт сказали, надо менять видео карту...
Подскажите где можно получить качественную юридическую консультацию он-лайн?
Подскажите где можно получить качественную юридическую консультацию он-лайн? у меня сломался телефон я отнес его в магазин(мвидео)т.к. гарантия еще действует я попросил ремонт или замену меня направили сервисный центр самсунг взяли на ре...
Где взять гарантийный талон на ноут, если филиал московской фирмы в моем городе закрылся
Где взять гарантийный талон на ноут, если филиал московской фирмы в моем городе закрылся купила ноут меньше года назад и надо поменять там деталь, естественно по гарантии, так как гарантия год, и он еще не прошел. в сервисе нр (фирма ноу...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт я купил в декабре планшет, через месяц он сломался, я сдал его в сервисный центр по гарантии 1 февраля, 11 марта его починили и отдали мне, но 12 марта он опять сломался по той же причине и в этот же день я его отвез с...
Ремонт ноутбука, как быть?
Ремонт ноутбука, как быть? Купила ноутбук в декабре, в июне сломался кулер, принесла в "Эльдорадо" на обмен или гарантийный ремонт, на что мне там сказали -ноутбуки относятся к сложной технике и обмену не подлежит, делается только ремонт...
Нужна помощь можно ли сделать расторжение договора купли продажи
Нужна помощь можно ли сделать расторжение договора купли продажи Добрый день! Ситуация такая числа 10 сентября принесла свои ноутбук в магазин в котором покупала, т.к не работает кулер, они его вскрыли почистили и сказали все в порядке. ...
Ноутбук на диагностике(проверке качества) более 20 дней, что делать?
Ноутбук на диагностике(проверке качества) более 20 дней, что делать? доброе времени суток! купил ноутбук в ноябре. сломался в начале мая. соответственно отнес по гарантии в магазин. и так, как и везде сказали: - в течении 20 дней его пос...
Хотят ли меня обмануть в гарантийном ремонте?
Хотят ли меня обмануть в гарантийном ремонте? в августе приобрел ноутбук асус в кредит, несколько дней назад он стоял на столе потом неожидано вырубился и все больше не включался. я отнес его в гарантийный ремонт, его посмотрели попробов...
Ноутбук на диагностике(проверке качества) более 20 дней, что делать?
Ноутбук на диагностике(проверке качества) более 20 дней, что делать? купил ноутбук в ноябре. сломался. отнес по гарантии в начале мая на диагностику. прошло больше 20 дней, за которые они должны были выявить причину. но они ее так и не в...
Скажите пожалуйста, поменяют ли планшет?...
Скажите пожалуйста, поменяют ли планшет?... купил планшет в dns, проработал нормально 1 месяц, затем он начал тормозить, штекер зарядного устройства не держался в разъеме, под экраном появилось куча пыли, при заряде аккумулятора на 20% п...
Могу ли я забрать деньги за ноутбук,который отдала по гарантии на ремонт,если прошло уже 48 дней?
Вчера сходила в "Связной" спросила про свой ноутбук,они сделали запрос в центральный офис,там сказали что ноутбук сделан еще 14 января,но мне никто не позвонил и об этом не сообщил.Вчера сказали,что сегодня мне позвонят чтоб я его забрал...
Могу ли я забрать деньги за ноутбук,который отдала по гарантии на ремонт,если прошло уже 48 дней?
Вчера сходила в "связной" спросила про свой ноутбук,они сделали запрос в центральный офис,там сказали что ноутбук сделан еще 14 января,но мне никто не позвонил и об этом не сообщил.вчера сказали,что сегодня мне позвонят чтоб я его забрал...
Могу ли я забрать деньги за ноутбук,который отдала по гарантии на ремонт,если прошло уже 48 дней?
Вчера сходила в "связной" спросила про свой ноутбук,они сделали запрос в центральный офис,там сказали что ноутбук сделан еще 14 января,но мне никто не позвонил и об этом не сообщил.вчера сказали,что сегодня мне позвонят чтоб я его забрал...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.