Обмен телефона в течение 14 дней закон о защите прав потребителей

Москва12.09.201859 просмотров1 ответ

Купил телефон в магазине, магазин продает восстановленные и новые телефоны, тот телефон что я купил они утверждали что абсолютно новый, и комплектация новая и оригинальная, но как оказалось наушники неоригинал, зарядка почти не работает, телефон акб не держит (изношен процентов на 30). но перед покупкой в договоре было сказано "в случае брака в течении 14 дней возможен обмен, возврат суммы не предоставляется".

я бы хотел вернуть свою сумму, возможно ли это? или из за этого пункта в договоре никак.

все таки они обманули меня по сути, запись телефонных разговоров имеется где они утверждали что телефон новый.

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

12.09.2018

1. пишешь продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи в связи с обнаружением в телефоне недостатков с их описанием.
2. прилагаешь свои банковские реквизиты. отдаешь все это хозяйство продавцу вместе с телефоном. на одном экземпляре заявления требуешь, чтобы продавец поставил дату, подпись и печать, о том, что принял это заявление.
3. ждешь 10 дней. получаешь денежки на карту. если денежки не пришли, переходишь к п. 4.
4. предъявляешь иск в суд.
5. судишься.
6. получаешь решение и исполнительный лист.
7. предъявляешь его приставам или в банк продавца, если он тебе известен.