Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от телефона после ремонта по гарантии ( в нём при экспертизе обнаружили заводской брак)

Москва50 просмотров1 ответ

Могу ли я отказаться от телефона после ремонта по гарантии ( в нём при экспертизе обнаружили заводской брак) . претензию на замену телефона написала, сказали забирай обратно телефон, дефект устранён . но после такого же устранения я им принесла обратно с такой же причиной, что у телефона функции не срабатывают. что можно сделать в этой ситуации

Ответы сообщества 1

Ответить

Статья 18 закона о защите прав потребителей:
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

если претензия не поможет, обращаетесь в суд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить