Возврат телефона по гарантии

Купил телефон 11 месяцев назад, первое время был доволен, а теперь замечаю недостатки, которые очень сильно бесят! батарея на 4100, но при этом заряд держит 2 дня максимум, потому что средняя яркость съедает 43% заряда. оперативки не хватает, большую часть съедает ос андроид, поэтому телефон довольно часто и сильно тормозит. ну и последнее даже не недостаток, а дефект. периодически просто перестаёт работать микрофон, начинает работать только после перезагрузки, но при этом телефон ни разу не падал, ни тонус и т. д, внешних дефектов не имеет. я решил съездить в магазин, в котором покупал его за 11тыс рублей, чтобы разобраться и желательно поменять его на новый. скажите, как работники магазины могу запутать меня? и как не повестись на их уловки, чтобы не остаться в дураках! у телефона еще месяц гарантии есть, к тому же покупал его за 11, а сейчас он меньше стоит на пару тысяч.