Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат денег во время или после сц

Москва30 просмотров1 ответ

Я отдал материнскую плату в сервисный центр, но понял что мог сделать просто возврат, т к купил ее только неделю назад. могу ли я потребовать возврат денег пока товар находится в ремонте. или смогу ли я потребовать возврат уже после ремонта товара. товар нужен срочно, поэтому и тороплюсь. спасибо за ответ.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Сейчас - уже не сможете!
в п. 1 ст. 18 зозпп перечислены те требования, которые потребитель вправе (по своему выбору) предъявить в случае обнаружения в товаре недостатков, в т. ч.:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или потребовать ремонта (незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара) или потребовать возврата денег (отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.) по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
при этом, в отношении отношении технически сложного товара потребитель (в случае обнаружения в нем недостатков) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки только в течение пятнадцати дней со дня покупки.
и это свое право вы уже реализовали, письменно потребовав ремонта!
(по каким причинам или по чьему совету вы сделали именно такой выбор - никакого значения уже не имеет, если конечно, вас к нему не принудили прямым отказом или иными угрозами)
однако ...согласно того же п. 1 ст. 18, по истечении этих 15 дней у вас может снова появиться право потребовать возврата денег за этот товар, но ...только в случае:
- обнаружения существенного недостатка товара;
- нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
удачи.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить