Разьясните зозпп статья 20, п2.

Много раз обращался в ремонт, но мне ни разу не выдавали аналогичный товар на срок ремонта. хочу это исправить. смартфон acer z530 (11000рублей) гарантия год, после 2 месяцев, понес его в сервисный центр, отдал под договор об оказании ремонта сроком до 45 дней, но не говорил, что бы мне выдали аналогичный товар, а надо было. к примеру могу ли я через неделю нахождения телефона в ремонте, прийти в серв центр, и потребовать аналогичный товар на время ремонта. в письменной форме? как составить?

зозпп статья 20, п2
2. в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается правительством российской федерации.

мне отсюда не понятно как именно требовать аналогичный товар, пожалуйста разъясните