Вопрос к юристам, которые разбираются в области защиты прав потребителя добрый день. купили холодильник, в течении гарантийного срока он сломался. отдали в ремонт. грузчики когда доставляли холодильник из ремонта, уронили его у меня в по...
Про мобилу такая ситуёвина приобрёл кпк за 6 месяцев пользования трижды отдавался в ремонт на четвёртый раз обнаружил что imei все 0000000000000000 что не возможно в ремонте и на диагностике тлф. был около трех мес в 4 ый раз написал пре...
Добрый день, у меня длинный и интересный вопрос для юристов, заранее благодарю
в апреле 16 года мне в подарок был куплен телефон, отработал добротно полгода, на то время стоил 18 т. р., по прошествии полугода начал потихоньку "барахлить"...
Обувь- брак Купила туфли, во время гарантийного срока выявился брак, пришла в Магас, написала претензию, попросила возврат денег. Меня начали лечить, что в течении 20 дней вопрос решают, мне известно что 10 дней! Если мне в течении 10 дн...
Сдала новый компьютер в ремонт по гарантии.на 12 день после покупки сломалась кнопка на клавиатуре ноутбука,обменять отказались,и на гарантийное обслуживание взяли с трудом,посмеявшись"мы можем только клеем приклеить",но все же приняли.ч...
Здравствуйте, мной в магазине днс 25 февраля 2014 года был приобретен смартфон за 9990 рублей, на него установлена гарантия 12 месяцев.
в течении гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки смартфон не включается, не заряжаетс...
Подскажите идти мне в суд?буду очень признателен Купил телефон в б/у написал претензию я хотел приобрести телефон с камерой не менее 2.3мегапикселей и встроенным диском так-как для меня эти характеристики очень важны в использовании те...
У меня телефон htc one m7,пол года работал хорошо, потом у него задняя камера начала снимать фиолетовым цветом-отдал в ремонт, заменили (как было написано) две платы и камеру и буквально на следующий день (как забрал) сломался динамик. д...
На экране появились битые пиксели, сдал устройство в магазин на ремонт. телефон починили, заменили экран, но через пару дней, я снова заметил битые пиксели, в новых местах, их стало во много раз больше, насчитал около 70 штук. принес тел...
Ноутбук и гарантия Купил ноутбук фирмы DNS 16.11.11,гарантия на него 2 года.В течении 1-го года гарантийного срока 3 раза ломался,относил его в ремонт,замена термопасты,замена процессора и замена винчестера была.В сумме он был в ремонте ...
Стоит ли обращаться в суд? и как долго может затянуться судебное разбирательство? сломался телефон. написала претензию в магазин, где покупала его, с требованием вернуть деньги по гарантии. телефон забрали на экспертизу. через 20 дней со...
Очень нужен совет как быть здравствуйте, в данный момент у нас сложилась не очень легкая и простая ситуация....мы проживаем в коммунальной квартире в которой живет 4 семьи, на кухне у нас стоит две газовых плиты. плиты эти старые 1977 го...
Помогите разобраться с магазином Связной ! Желательно срочно! Добрый вечер! ситуация сложилась такая! в начале октября я в магазине "Связной" приобрела телефон модели HTS в кредит, спустя 4 месяца телефон начал плохо работать, я обратил...
Здравствуйте, заранее спасибо за ответ!
я сдала в ремонт телефон 15 июня 2015 года. прошло 49 дней, телефон мне не вернули. я написала претензию о возврате денежных средств. прошло еще 13 дней. приходит ответ на претензию, пишут, что они...
Нужна помощь! в магазине "связной", через пол года в тел начали проявляться дефекты и в итоге он перестал работать обратился в магазин с просьбой обмена товара ненадлежащего качества, а в ответ мне предложили провести экспертизу тел.(не ...
Здравствуйте! купила телефон в декабре 2014, в марте перестала работать кнопка блокировки сдала в ремонт. по истечении срока ремонта, кнопка по прежнему не работала в акте написано"существенных недостатков не обнаружено, замена кнопки" н...
Права потребителя Здравствуйте, нужна консультация: 25.12.10 в салоне "Евросеть" была произведена покупка нескольких товаров в кредит, в числе которых был телефон "Samsung" стоимостью 10 990 (это стоимость данного аппарата). В период гар...
Ситуация: написали продавцу претензию на товар (во время гарантийного срока - 30 дней, порвались кожаные туфли), продавец отказал в возврате денег, мотивируя тем, что нарушены правила эксплуатации. мы с этим не согласны и хотим провести ...
Я построил пристрой к дому, и захотел чтоб у меня было две кухни! (я не буду объяснять причину!, семейное!) я сломал голландку, и установил настенный котел отопления! в старом доме было указано 2 четырех комфортные плиты и голландка! а с...
Что делать по истечению 45 дней гарантийного ремонта? всем привет! подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия. 13 мая 2013 года сдал телефон по гарантии в евросеть(покупал там примерно в конце 2012 года) , составили договор прие...
Здравствуйте.
телефон сильно перегревается и тупит, а ему только 2 месяца скоро.
придя в связной, предъявила им претензию об этом телефоне, далее попросила забрать его на проверку качества. но получила отказ.
сказали что по новому закону...
Гарантия 12 месяцев. вчера купили, не смогли сами подключить, будем обращаться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. если возьмут и отремонтируют бесплатно, телек заработает, но, в течение 12 месяцев со дня покупки, снова за...
Вопрос юристам! здравствуйте. подскажите пожалуйста что можно предпринять в такой ситуации: наши соседи этажом выше уже вторую неделю делают ремонт. и вторую неделю целый день долбят перфоратором стены. звук стоит невообразимый! у нас ст...
Ну с момента покупки постоянно что-то в автомобиле ломается, уже 2 раза перебирали движок ( передаю в сервис на гарантийный ремонт. за период гарантийного срока в целом машина была на ремонте более 45 дней. по несколько дней каждый раз. ...
Вопрос юристам: каков максимальный срок экспертизы и гарантийного ремонта? вопрос юристам: сломалась кофеварка, сдали ее 24.05.11 сначала на экспертизу в магазин. экспертизу провели, типа начали ремонт. кормят обещаниями, что кофеварку в...
В какой срок продавец должен рассмотреть претензию по поводу качества товара? в течение гарантийного срока в планшете были обнаружены недостатки. я написала письменную претензию об устранении этих недостатков. в какой срок данная претенз...
Кто прав: я или магазин? сломался телефон. написала претензию в магазин, где покупала его, с требованием вернуть деньги по гарантии. телефон забрали на экспертизу. через 20 дней со дня передачи телефона, претензию не рассмотрели и телефо...
Отдал оборудование в ремонт по гарантии гарантия до 5декабря 2013.
могу ли я обратиться в суд на основании статьи 18 п1(далее- закон) невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 3...
Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук? Купила нетбук с сенсорным экраном, через месяц низ экрана перестал реагировать на стилус =( сказали, матрица сдохла, взяли без претензий, ремонт - поч...
Подскажите как лучше и проще поступить. сломался телефон уже третий раз за время гарантийного срока. покупала в октябре, пользовалась в совокупности устройством 35 дней, все остальное время он или сломан или в ремонте. на претензию не от...