Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Как можно сдать телефон по гарантии, если он сильно нагревается?

Москва · 27.03.2018 · 42 просмотров

Здравствуйте.
телефон сильно перегревается и тупит, а ему только 2 месяца скоро.
придя в связной, предъявила им претензию об этом телефоне, далее попросила забрать его на проверку качества. но получила отказ.
сказали что по новому закону телефон можно сдать на экспертизу только в течении 2 недель, а так предложили ремонт за их счет.
или как сказали мне консультанты в связном:" примем этот телефон и возратим деньги только в случае если он взарвется от перегрева".
сейчас не знаю что делать.

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко27.03.2018

Если вы считаете, что вам продали некачественный товар, то вы можете сдать его обратно и написать претензию о возврате товара ненадлежащего качества и возврате за него денег. обязательно в двух экземплярах, чтобы у вас оставался экземпляр с отметкой о принятии.
если они захотят делать экспертизу, то указывайте, что сделать экспертизу они должны в вашем присутствии. иначе обманут вас.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.