Как можно сдать телефон по гарантии, если он сильно нагревается?
Москва · 27.03.2018 · 42 просмотров
Здравствуйте.
телефон сильно перегревается и тупит, а ему только 2 месяца скоро.
придя в связной, предъявила им претензию об этом телефоне, далее попросила забрать его на проверку качества. но получила отказ.
сказали что по новому закону телефон можно сдать на экспертизу только в течении 2 недель, а так предложили ремонт за их счет.
или как сказали мне консультанты в связном:" примем этот телефон и возратим деньги только в случае если он взарвется от перегрева".
сейчас не знаю что делать.
Ответы сообщества 1
Если вы считаете, что вам продали некачественный товар, то вы можете сдать его обратно и написать претензию о возврате товара ненадлежащего качества и возврате за него денег. обязательно в двух экземплярах, чтобы у вас оставался экземпляр с отметкой о принятии.
если они захотят делать экспертизу, то указывайте, что сделать экспертизу они должны в вашем присутствии. иначе обманут вас.
Похожие вопросы
Помогите разобраться с магазином Связной ! Желательно срочно!
Помогите разобраться с магазином Связной ! Желательно срочно! Добрый вечер! ситуация сложилась такая! в начале октября я в магазине "Связной" приобрела телефон модели HTS в кредит, спустя 4 месяца телефон начал плохо работать, я обратил...
Хочу сдать телефон обратно!
Телефоном пользуюсь чуть больше года. он постоянно глючит, зависает нагревается и сенсор тупит. можно ли вернуть телефон и забрать деньги ?
Возврат денег за поломанный телефон
Спустя 2 дня после покупки - вернул телефон в салон "связной" в связи с существенным недостатком (писк из юсб порта, который был слышен собеседнику, на записи видео). к сожалению не очень грамотен и есть чувство что меня обманули. написа...
Сотовый телефон в салоне мтс
29.07.2015 я приобрела в рассрочку телефон с салоне сотовой связи мтс. через неделю глючит сим-карту, сходила поменяла. через день, находясь на подзарядке телефон сильно нагревается и заряд перестал вообще держать. за ночь в ждущем режим...
В течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества?
В течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества? Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон...
Стоит ли подавать в суд на "связной"?
Доброго времени суток. ситуация такая, 30.12.14 в связном был куплен телефон сони z2, тем же вечером, при постановке на зарядку телефон самопроизвольно стал работать в демо режиме, прокручивать рекламные ролики, не сохронять настройки, у...
Проверка качества товара
Проверка качества товара Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон он сломался, отнесла туда где купила и мне сказали т.к. ...
Мне не возвращают деньги за брак. телефон
Мне не возвращают деньги за брак. телефон Дело такое - 28 декабря 2012 года я купила телефон htc desire sv (сенсорный) . 31 декабря я заметила, что после прогулки на улице (погода была максимум -20), в помещении экран телефона начинал ме...
Хочу сдать телефон обратно
У меня есть телефон который я ненавижу, и пытаюсь вернуть за него деньги 2 месяца сначала сказали что надо отдать на гарантию (так как он у меня лагает, нагревается сильно, быстро кончается батарея) пришёл телефон, и в итоге убрались тол...
Могу ли я сдать ноутбук обратно в магазин?
Могу ли я сдать ноутбук обратно в магазин? в апреле купил ноутбук hp pavilion dv7. брал исключительно ради игр и видеомонтажа. конфигурация довольно мощная. все работает нормально, но единственный минус - очень сильно нагревается и шумит...
Срок проверки качества телефона
Срок проверки качества телефона сдал телефон на проверку качества т.к он сам по себе выключался. уже прошло 20 дней. сколько по закону должна проводиться проверка качества телефона?есть ли такой закон? приобретал телефон в связном
Вопрос по защите прав потребителей
01.09.16 купила телефон в связном. через 3 недели телефон стал самопроизвольно перезагружаться, извлекать симку и не видеть ее. сдала телефон на гарантийный ремонт, через 45 дней вернули сказав, что провели ремонт. (в гарантийном талоне ...
Вернуть деньги за телефон
Вернуть деньги за телефон здравствуйте!купила телефон 28 декабря. обнаружила дефект.после мороза экран мерцает и пропадает изображение. 9 января пришла в связной(там покупала телефон) вернуть деньги. они отказались.сказали надо отправить...
Купил телефон
Купил телефон Купил телефон Samsung Galaxy S II 16GB в "Евросети". На след. день телефон пришлось сдать обратно в магазин, так как возникли проблемы при разговоре, собеседники меня не слышали. Сотрудники "Евросеть" взяли телефон на прове...
10.01.2015 купила телефон в евросети, а 11.01.2015 сенсор не стал работать. 12.01.2015 обратилась в
10.01.2015 купила телефон в евросети, а 11.01.2015 сенсор не стал работать. 12.01.2015 обратилась в магазин с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате мне денег. претензию приняли и предложили сдать телефон на проверку ...
В феврале купили сотовый телефон в связном ,гарантия год,через полгода он перестал включаться,(продолжение внутри)
В феврале купили сотовый телефон в связном ,гарантия год,через полгода он перестал включаться,(продолжение внутри) причем его не роняли, не топили-т.е нашей вины нет. в салоне на требование расторжения договора купли-продажи нам ответил...
После проверки качества магазин связной выдал телефон без imei и поменялся серийный номер
Поподробнее напишу : 1 . 1 раз отнесла на ремонт в связной телефон не включался и не заряжался, починили пропаяв цепь питания. 2. 2 раз спустя 4 дня после ремонта та же неполадка, а продавцы предложили сделать проверку качества, вдруг де...
Могу ли я попросить отложить суд чтоб сделать повторную экспертизу самой?
Телефон на гарантии зависает. я написала претензию на возврат денег, они сказали сдать в ремонт. тогда я написала заявление на проверку качества отказали. подала в суд. суд назначил экспертизу и обязал экспертов сообщить, но мне никто не...
Телефон с дефектом. экспертиза
Здравствуйте. 8 июля был приобретён телефон в салоне "мегафон". на следующий день обнаружилось, что кнопка возврата не срабатывает в некоторых положениях, и мы снова поехали в этот салон. возврата денег или замены телефона мы не добились...
Подскажите пож.сын взял кредит на ноутбук,мы заметили ,что он сильно снизу нагревается ,какие наши действия ?
Подскажите пож.сын взял кредит на ноутбук,мы заметили ,что он сильно снизу нагревается ,какие наши действия ? Вернуть его в магазин, сдать в ремонт по гарантии или еще чего ?
Проконсультируйте по поводу покупки телефона и защите прав потребителей пожалуйста.
Купили телефон 26-го июля, были обнаружены неисправности. пришли 3-го августа на возврат. показали, где он тупит и тд.. хотели обменять товар, так как, по закону, срок возврата еще не истек (2 недели). менеджер салона упорно утверждала, ...
Обмен товара
Обмен товара Здравствуйте. г. Красноярск. 24.11.12 купил в магазине "Связной" смартфон Samsung N7100 Galaxy Note II по цене 25890р. и защитную пленку к нему стоимостью 390р. Заказывал через интернет магазин, оплачивал и получал в офисе. ...
Могу ли я вернуть телефон, если он не подходит по тем характеристикам, которые мне описали?
Купила телефон в евросети zte a610, на след день когда зазвенел будильник и соответственно когда я хотела его отключить он просто завис ( экран никак не реагировал), и у меня будильник играл 15 минут, пока я не нашла в интернете как пере...
Задерживают телефон с проверки качества
Здравствуйте! купила телефон, обнаружилось что не работает зарядное устройство и сам сильно "подвисает". отнесла обратно в магазин, его забрали на проверку качества в заявлении на проверку качества указано требование обмен. спустя где-то...
Задерживают телефон по срокам с проверки качества.
Здравствуйте! купила телефон, обнаружилось что не работает зарядное устройство и сам сильно "подвисает". отнесла обратно в магазин, его забрали на проверку качества в заявлении на проверку качества указано требование обмен. спустя где-то...
Не поздно ли я подала претензию и что если они мне по поменяют (он возможно будет работать) они мне не вернут деньги? пока не прошло 15 дней что можно сделать в этой ситуации?
Купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился при полной зарядке. пошла в магазин 09/03/13г. озвучила все проблемы, на что продавец сказал, что нужно сбросить наст...
Могу ли я сдать сенсорный телефон на проверку качества в течении срока гарантии?магазин отказывает.
Могу ли я сдать сенсорный телефон на проверку качества в течении срока гарантии?магазин отказывает. сенсор отказал.планирую написать претензию на возврат денег.если подтвердиться брак,конечно. у меня уже был такой случай,деньги вернули....
Купили сломанный телефон,как быть?
Купили сломанный телефон,как быть? прошу вашей помощи! знакомая купила телефон в салоне (связной), доехала до дома, вставила сим-карту в новый телефон, и выяснилось, что он не читает сим-карты, то есть телефон их попросту не видит. телеф...
Остерегайтесь делать покупки в связном! (вопрос внутри)
Остерегайтесь делать покупки в связном! (вопрос внутри) я приобрела в "связном" сот.телефон. до истечения гарантийного срока обратилась с заявлением о том что мне был продан товар ненадлежащего качества. после жарких споров они вместо ре...
Помогите пожалуйста! сегодня мною была куплена электронная книга в магазине связной, придя домой она не включалась, по
Помогите пожалуйста! сегодня мною была куплена электронная книга в магазине связной, придя домой она не включалась, по сегодня мною была куплена электронная книга в магазине связной, придя домой она не включалась, показывала белый экран ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос